O SBT apresentou nesta terça-feira, dia 13, o primeiro portal de
interatividade da TV brasileira. O espaço virtual permitirá ao telespectador
assistir às atrações da emissora enquanto acompanha notícias em tempo real,
destaques da programação, previsão do tempo, entre outros atrativos. A novidade
é que tudo isso ficará ao alcance de apenas um toque no controle remoto.
Segundo Roberto Franco, diretor de rede e assuntos regulatórios do SBT, a
plataforma conta com um leque variado de opções para o público. "Teremos
bastidores da TV, promoções, visualização dos produtos do SBT Store, quiz e
acesso ao Twitter dos programas do SBT", explica ele. "Se a pessoa conectar o
televisor à Internet poderá ainda participar da programação enviando votos,
opiniões, e comentários. Poderá também ter acesso às redes sociais, Twitter e
Facebook".
De acordo com Franco, o projeto já vem sendo pensado pela emissora há algum
tempo. "O SBT acompanhou e observou o hábito de consumir o meio TV do
telespectador brasileiro. A maioria dos telespectadores desenvolve outras
atividades enquanto assiste TV. Eles folheiam o jornal, revistas, surfam na
Internet, acessam sua redes sociais, usando para isto diversos dispositivos. Por
meio do Portal de Interatividade do SBT, a gente fará uma entrega harmonizada de
todas estas demandas e permitir que ele continuem vendo TV", destaca. A ideia,
portanto, é oferecer uma experiência integrada ao telespectador.
Um pouquinho de notícias aqui, um pouquinho de notícias ali...
Você costuma consumir uma quantidade de notícias no celular, outra porção no tablet e um tanto mais no desktop do trabalho ou de casa? Pois fique sabendo que, então, você faz parte de um grupo que cresce cada vez mais.
Pelo menos é o que aponta a última edição do State of the News Media, estudo publicado anualmente sobre as tendências na área de jornalismo.
Produzido pelo Pew Research Center, o levantamento tem como foco o mercado norte-americano e não costuma apresentar novidades. Mas, segundo Tiago Dória, ele valida, no campo jornalístico, tendências que estão se surgindo ¿ ou já surgiram ¿ em outros setores, como é o caso do consumo de conteúdo informativo por meio de diversos dispositivos.
Para se informar, os internautas utilizam diferentes plataformas e nem por isso deixam de lado o desktop, o que faz com que a ideia de que a internet é ¿device agnostic¿ ¿ ou seja, grande parte do conteúdo intermediado pela web pode ser acessado a partir de qualquer dispositivo ou objeto (TVs, celulares, brinquedos, carros, vídeo-games etc) - se propague ainda mais.
O State of the News Media também constatou que, hoje, cerca de 9% do tráfego dos sites de notícias vem de redes sociais como o Twitter e o Facebook. Em contrapartida, a minoria (também 9%) acessa as redes sociais em busca de informações, enquanto 36% procura notícias diretamente nos sites especializados.
Uma das áreas da Agência Unimed de Notícias, na seção Atualização Profissional, é a Manuais. No espaço, você encontra cinco manuais com temas relacionados à comunicação corporativa.
São eles:
Comunicação: aborda a comunicação interna, externa e assessoria imprensa. Possui ainda algumas dicas rápidas para uma comunicação eficiente e um passo a passo com o que é importante na área.
Fundamentos da Redação Jornalística: apresenta dicas para se desenvolver um texto jornalístico, além de discorrer também sobre matéria, nota, artigo, entrevista, crônica, entre outras técnicas utilizadas no jornalismo.
Memória Empresarial: traça um roteiro de como produzir ações voltadas para à memória empresarial, explicando as iniciativas que podem ser realizadas e também conceitua a importância do resgate histórico. O manual possui uma versão em formato de curso virtual.
Crises: expõe algumas fragilidades que podem ser geradoras de crise de imagem e de abalo da reputação, bem como a melhor forma de enfrentar algum tipo de ruído dentro de uma organização. O guia irá se tornar um curso virtual em 2012.
House Organ: oferece uma série de dicas e a metodologia necessária para a criação de um informativo empresarial, explicando desde o expediente até a identidade visual e o planejamento de custos.
Todos os manuais possuem também uma versão em PDF, que pode ser baixada e impressa.
Nos últimos dias, um vídeo produzido para o jornal
inglês The Guardian tem sido disseminado nas redes sociais. O comercial retrata
as transformações no jornalismo, o chamado "open journalism" e afirma que o
diário inglês vem seguindo por este caminho.
Na criação da BBH de Londres, a história dos Três
Porquinhos é reinventada questionando quem está certo e quem fala a verdade.
Vale assistir (legendado):
O Portal
UOL
ouviu cinco especialistas e listou 10 passos para inserir uma empresa nas redes
sociais. Para alguns, o conteúdo pode ser um pouco repetitivo, no entanto, é um
bom roteiro para quem planeja ingressar nesta mídia.
1.
Pesquisa: busque conteúdo relevante voltado para o público
que você pretende atingir. Procure por fontes confiáveis ao escolher o que
compartilhar.
2.
Twitter: antes de criar uma conta, procure por assuntos
correlacionados ao seu negócio; no nosso caso, concorrência nacional e
regional, sites e blogs que façam conteúdo sobre saúde e os perfis de outras
Unimeds. No Twitter
da Agência, você encontra a lista de todas
as Unimeds com conta no microblog. É só clicar em "Inscrever-se" para acompanhá-las.
3.
Facebook: faça o mesmo que no Twitter, pesquisando perfis de
interesse. Por
aqui,
já exemplificamos Unimeds que possuem uma página na plataforma.
4.
Perfis: ao criar seu espaço, pense nas palavras-chaves de
seu negócio, pois elas devem estar na descrição. Mantenha o padrão visual
utilizado em outras estratégias de marketing.
5.
Divulgação: utilize seus outros meios de
comunicação para informar seu público-alvo acerca da criação destes espaços. Em
seu site/blog, adicione botões que permitem o compartilhamento de conteúdo.
Insira os perfis também em sua papelaria, a exemplo de cartões de visita.
6.
Atualização: manter a periodicidade é essencial e,
no caso das redes sociais, ela deve ocorrer mais de uma vez por dia. Crie
conteúdo exclusivo e se lembre de que o Twitter permite algumas repetições de
tuítes.
7.
Relacionamento: procure identificar conversas de seus
consumidores das quais você pode participar. Vá além do compartilhamento de
conteúdo, pois desta forma, cria empatia com seus seguidores/fãs. Fique também
atento aos formadores de opinião.
8.
Venda: trata-se de um item mais perigoso, pois, ao invés
de atrair, pode espantar clientes e deve se ter cautela. Especialistas explicam
que 70% deve ser conteúdo e os outros 30% para vendas. Pode-se ainda realizar
promoções exclusivas para quem entrar em contato para a compra de plano, por
meio de uma divulgação vista no Facebook, por exemplo.
9.
SAC: inevitavelmente, seu perfil será um ponto de
contato para reclamações, sugestões e pedidos de clientes. Por isso, é preciso
estar preparado para atender esta demanda com a rapidez que os usuários esperam
e é característica da internet. Evite ainda respostas padrão como: "recebemos
seu comentário e daremos retorno o quanto antes".
10.
Investimento: monitore a evolução e estabeleça
indicadores que justifiquem novos aportes. Há ainda a opção de comprar espaço
no Facebook também, o que ajuda a aumentar sua visibilidade.
Hoje trazemos dois cases de como duas organizações bem distintas trabalharam a
temática de seus 100 anos. Uma delas foi a Universal, estúdio norte-americano
de cinema, que apresentou a evolução de sua marca por meio de um vídeo, como
parte desta celebração. Assista abaixo:
Já a Oreo, marca de bolacha da Kraft Food, traça
um paralelo entre sua história e a da cultura geral. Em seus cartazes, destaca,
por exemplo, o aniversário do rock e o surgimento do cubismo. Já os vídeos têm
um apelo emocional e mostram que comer a bolacha é algo lúdico, remete à
infância e à satisfação.
Você já entrou em uma sala de cinema e só depois de um tempo percebeu que 'aquele' não era o filme que tinha planejado assistir? Pois foi exatamente esta a sensação que espectadores israelenses tiveram.
É que a agência ACW Grey criou uma campanha para a EMDA Israeli Alzheimer Association, entidade que apoia e busca promover o bem-estar de pessoas que sofrem com a doença e de seus familiares.
Intitulada 'The wrong movie', a ação pretendeu não só chamar atenção para a luta pela causa, mas também fazer com que o público vivenciasse um dos principais sintomas do Alzheimer, que é a perda de memória.
Ainda sobre Facebook, vale lembrar que as marcas já podem organizar sua página como uma linha do tempo, a exemplo de como os perfis já estão. O anúncio foi feito durante o primeiro Facebook Marketing Conference, realizado em Nova York, na última semana.
Assim como nos perfis de pessoas, as páginas permitirão a inserção de uma imagem maior em formato de banner. A nova ferramenta permite ainda destacar algumas informações do mural e acompanhar o desempenho das publicações e compartilhamentos de forma mais detalhada. A ideia é que elas estejam disponíveis em tempo real.
O site "Escave as mídias sociais" listou 10 exemplos de timelines que podem lhe inspirar a adaptar a de sua Unimed para o novo layout. Clique aqui para ler.
Por aqui, separamos algumas dicas para você também:
1. A personalização mais importante é da foto da capa, o banner de 851 × 315 pixels. Considere os atributos da marca Unimed, presentes no Brand Center, na hora de compor esta área. Uma dica é não deixar sempre a mesma imagem, você pode ir mudando e até mesmo utilizar as campanhas institucionais, como no Dia da Mulher.
2. Lembre-se de que a imagem utilizada na capa deve estar em harmonia com a menor, já que ao acessar sua página, o internauta verá as duas "integradas".
3. Marque alguns conteúdos mais relevantes como destaque da página, isto é, quando ocupam as duas colunas.
4. Insira fatos relevantes de sua Singular na linha do tempo, procurando resumi-los em textos curtos e ilustrados com imagens, por exemplo, a inauguração de um novo hospital, a conquista de algum prêmio etc.
Depois de relatarmos um movimento inicial de Unimeds que criaram uma página no Facebook, em janeiro de 2011, percebemos que agora, cerca de um ano depois, o número cresceu expressivamente.
Confiras as Unimeds que mantém seu espaço na rede social:
Se sua Cooperativa tem uma página, mas não está na lista, envie nos um e-mail ou deixe um comentário, que iremos atualizar.
Quem não tem página...
Aproveitamos para lembrar algumas dicas para aquelas Unimeds que ainda não ingressaram no espaço:
1. Possui um colaborador do setor de Marketing ou Comunicação capacitado e que tenha disponibilidade para alimentar o espaço - com vídeos, fotos, informações - e se relacionar com os clientes?
2. Está disposto a ouvir e resolver as reclamações dos clientes que por virtude cheguem por este canal?
Se a resposta é "sim" para as duas perguntas, vá em frente e depois compartilhe conosco sua experiência.
Ainda sobre Facebook, vale lembrar que as marcas já podem organizar sua página como uma linha do tempo, a exemplo de como os perfis já estão. O anúncio foi feito durante o primeiro Facebook Marketing Conference, realizado em Nova York, na última semana.
