Usando as buscas a favor de seu negócio

Adiantamos no último boletim Mais Informações Comunicação que estaríamos presente no Comitê Aberje de Comunicação Digital. Na ocasião, Alexandre Kavinski, CEO da I-Cherry, ministrou uma palestra com o tema "Virando o jogo na web, como os buscadores podem mudar toda sua estratégia de negócios".

Inicialmente, o especialista apresentou os conceitos de links patrocinados e resultados orgânicos, que reproduzimos aqui:

- Links patrocinados: são anúncios em sites de busca, pagos apenas quando o usuário clica no anúncio. Esse valor é chamado de Custo por Clique (CPC), determinado pela procura e por meio de um leilão. Nele, é considerado o melhor lance para determinar a ordem na busca.

- Resultados orgânicos: também chamado de SO, trata-se do resultado natural de um buscador, determinado por algoritmos levando-se em conta, principalmente, a relevância e a popularidade do site.

Partindo dos dados dos levantamentos que demonstram que normalmente as pessoas não passam da 3ª página de pesquisa e que 50% dos cliques vão para os quatro primeiros resultados que aparecem na busca, Kavinski aponta que preocupar-se com o posicionamento de sua empresa em sites de pesquisa pode alavancar vendas.

Para tanto, ele descreve cinco aspectos:

1. Presença e Alcance - o buscador é a porta de entrada para usuários, tanto os iniciantes, quantos os avançados. Não importa o tipo de internauta, ele será impactado pela busca.

2. Retorno sobre o investimento - mesmo quem não trabalha com e-commerce vê resultados, um exemplo, é que 64% dos eletrônicos são pesquisados online antes da compra.

3. Branding - a marca também é outro aspecto valorizado pela iniciativa, isto porque, 39% das pessoas acreditam que uma marca bem posicionada nas buscas é líder em seu segmento.

4. Comportamento - os buscadores permitem identificar o comportamento e realizar pesquisas de mercado. A exemplo do uso de ferramentas como o Google Insights (Vamos fazer um post especial sobre ele, aguarde!).

5. Benchmark - analisar os dados permite entender o comportamento também do concorrente e determinar o investimento em links patrocinados, bem como o valor no leilão.

Casos

Kavinski apresentou alguns cases interessantes, a exemplo da Tecnisa que vendeu um apartamento de mais de R$ 300 mil ao comprar a palavra "gravides", ou seja, com a grafia errada. O especialista destacou que é comum e essencial a compra de palavras com erros de ortografia.

Já para uma empresa de GPS, a compra de links patrocinados por três meses e meio gerou um ganho significativo. Isto porque para cada R$ 1 investido, o retorno gerado em vendas foi de R$ 23. Além disso, três milhões foram impactados, ou seja, apenas viram sem clicar no anúncio, e 98 mil clicaram. O investimento total no período foi de R$ 10 mil.

Outra iniciativa destacada por ele foi a ação da British Petroleum, para quem não se recorda, a petrolífera teve um vazamento sem precedentes em uma de suas plataformas marítimas nos Estados Unidos. Como parte de seu gerenciamento de crise, ela comprou links patrocinados com o intuito de colocar no topo da página o seu posicionamento sobre o acidente no Golfo do México.

Kavinski deu ainda outras dicas, vamos fazer mais um post sobre o tema. Acompanhe!

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