Quando o Twitter bomba?
O infográfico abaixo nos ajuda a entender e conhecer quais os dias e horários mais nobres no microblog Twitter no Brasil. O estudo foi realizado pela Fala, Scuper! e se baseia nos dias/horários de maior movimento durante 2011.
Para chegar às informações a seguir, eles monitoraram mais de 36 milhões de tuítes e perceberam que quinta-feira é o dia mais popular, seguido, com pouca diferença, pela quarta-feira. Já os horários mais movimentados são entre 14h e 17h e das 20h às 22h. Confira mais detalhes na imagem:
Fonte: Scup Blog
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M.A.P.A: Monitorar, Analisar, Posicionar e Agir
Durante o Encontro
de Marketing 2011, Alessandro Lima mencionou que a
E.Life utiliza a metodologia M.A.P.A para elaborar o planejamento em mídias
sociais. Hoje, trazemos um paper,
produzido pela empresa, em que esta estratégia é detalhada.
Para a E-Life, as redes sociais facilitaram o "olhar para fora" necessário às empresas, bem como permitem ter uma boa amostra
da percepção do consumidor com relação à sua marca. No entanto, é necessário
sistematizar a análise de toda esta informação.
Leia o pdf completo
para saber como aplicá-la.
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A comunicação frente às mídias sociais
Durante
o Encontro de Comunicação 2009 da Unimed do Brasil, a agência Ideal,
responsável pelo monitoramento das redes sociais da Unimed, fez uma
apresentação sobre como a Unimed está representada nas redes sociais e mostrou
alguns cases de sucesso e outros nem
tanto... Para quem não foi ao evento ou quer dar uma olhada na apresentação
feita pela Carol Terra, pode acessar no Slide
Share.
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Monitoramento de mídia social
Vale a pena dar uma olhada no TwentyFeet, um serviço de monitoramento de redes sociais como o Facebook, YouTube e Twitter, embora seja em inglês (ou alemão, por enquanto). A ferramenta acompanha o impacto das mensagens que são postadas pela empresa e ajuda a verificar o que estão falando sobre a marca e até receber notificações quando um determinado post tiver mais acesso ou repercussão do que o esperado, o que pode ajudar a perceber, em tempo real, se a estratégia está indo bem ou se aconteceu algo errado e é preciso mudar a ação. O vídeo explica como isso funciona e quem quiser experimentar, o primeiro mês é de graça. Depois, há uma taxa anual de US$ 2,49. Pode ser uma opção interessante e de baixo custo para monitorar ações de comunicação externa.
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Monitoramento de tráfico no Twitter
Utilizar o
Twitter com caráter corporativo já é comum, mas além do monitoraramento das
redes sociais para saber o que se fala sobre a empresa no ambiente virtual,
seria legal acompanhar, por exemplo, quais foram os tweets que tiveram mais
repercussão e quais geraram perda ou ganho de usuários, que são os seguidores
mais influentes que retuitam o conteúdo... Por isso, o Twitter começou a testar
rcentemente o Twitter Analytics para tal função.
Por enquanto,
está enviando convites para um grupo de usuários testarem o serviço, mas a
previsão é de que a ferramenta esteja disponível para todos até o final do ano,
embora ainda não saibamos se será paga ou gratuita. De qualquer forma será uma
boa maneira de ajudar a entender e gerenciar o tráfego e o conteúdo no seu
Twitter.
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