Este ainda é um assunto polêmico quando se trata de comunicação organizacional. Boa parte do problema é a dificuldade de encontrar os critérios mais adequados para avaliar os trabalhos desta área.

Pensando nisso, Mitsuru Yanaze, professor da ECA-USP; em parceria com Otávio Freire, professor de Marketing da USP; e Diego Senise, analista de Data Intelligence da AgênciaClick Isobar; lançaram o livro "ROI em Comunicação: Avaliação e Mensuração", a primeira obra brasileira sobre mensuração de resultados em comunicação .  

A publicação está dividida em quatro partes: metodologias, pesquisa com as 50 maiores empresas brasileiras para verificar como elas avaliam e mensuram os resultados em comunicação, orientação para mensurar resultados e análises feitas por outros autores, brasileiros e internacionais, sobre o assunto.

O livro deve começar a ser vendido em livrarias no final de outubro, mas a pré-reserva já pode ser feita por meio do e-mail difusao@difusaoeditora.com.br.