Blog da Comunicação - Na defesa para o Prêmio de Comunicação, vocês informam que é a revista com maior tiragem de Santa Catarina. Qual seria o segredo para que uma publicação segmentada e pertencente a uma marca atinja um tamanho tão expressivo?

Luiz Mund - É, efetivamente, a revista com periodicidade definida com maior tiragem do Estado. Nós começamos com esta tiragem para atender todos os titulares de planos da Unimed Blumenau. Com o tempo e mais clientes, mantemos o mesmo número de exemplares porque fomos adequando a circulação, cortando excessos e coincidências de planos familiares com mais de um titular e de planos empresariais com integrantes da mesma família. Otimizamos, assim, o processo para que a revista seja recebida e lida em cada residência. O segredo da tiragem expressiva está associado ao modelo sustentável da revista e ao valor estratégico que a gestão da Cooperativa atribui ao veículo de comunicação, atendendo interesses dos cooperados, Cooperativa e beneficiários.

 Blog da Comunicação - Gostaria que vocês explicassem o processo estratégico para fazer a revista e seu modelo de negócio, pois há um comitê formado por jornalista e médicos cooperados, mas a produção é terceirizada, e xiste a venda de anúncios. Como isso funciona e quais as vantagens ou desvantagens?

 Luiz Mund - Temos um conselho editorial com cooperados e jornalista, com produção e venda de anúncios terceirizadas. O conteúdo editorial jornalístico é definido e aprovado por cooperados e pela equipe interna. A viabilização comercial do produto é externa, atendendo todas as leis do setor editorial. O mercado (agências e clientes) aprova e o resultado para a Cooperativa é positivo. A Unimed Blumenau tem o veículo que considera adequado, na linha editorial que determina e sem custo, ou quando tem, com  investimento muito baixo.  A publicação valoriza a prevenção da doença e a promoção da saúde. O modelo de negócio funciona há oito anos (imprimimos em julho/10 a edição 48), com todas as partes da operação satisfeitas.

Blog da Comunicação - Vocês costumam realizar pesquisas de satisfação, mudanças periódicas, seja em relação ao conteúdo ou layout?

Luiz Mund - Estamos entrando agora no nono ano de publicação. A última pesquisa de satisfação foi feita em 2007. Naquela época tivemos uma aprovação de 90,6% (pesquisa com clientes) e 84,79% (pesquisa com cooperados) e agora, em 2010, vamos repetir o levantamento.  Do início até agora já revisamos o projeto editorial e gráfico por três vezes, sempre procurando evoluir. No momento, a revista é feita em papel reciclado, atendendo nossa preocupação com o meio ambiente e estando em acordo também com nosso valor estratégico, que é a responsabilidade social da Cooperativa. A publicação está, ainda, integralmente disponível no site.

Blog da Comunicação - Cada vez mais, os veículos impressos têm sido pressionados pelas versões online, até por causa do custo. Isso acontece ou já aconteceu com a Revista Unimed Blumenau?

Luiz Mund - A revista cumpre um papel estratégico e atende mais fortemente um perfil de público, das pessoas e famílias com mais de 30 anos e moradores das cidades periféricas. Não pensamos em rever o projeto, mas também não planejamos ampliar  a tiragem, o número de páginas e a periodicidade do veículo. Como está, consideramos adequado. Para atender os demais públicos e complementar a proposta de comunicação da Unimed, temos outros veículos, como news para cooperados, funcionários, beneficiários e público em geral; site; twitter e informativo impresso.