Relatório Anual 2018 | Unimed Anápolis

53 NOSSOS CLIENTES BEMCUIDADOS Atualmente nossa carteira de clientes é composta por 33.124 beneficiários próprios, mas o atendimento é prestado para cerca de 70.500beneficiários, quando somadoo atendimentoprestado aos beneficiários do intercâmbio. Nossa rede de recursos próprios visa melhorar o atendimento, controlar custos, moderar a emissão de exames, entre outras funções, os recursos próprios tem aprovaçãodopúblicodos planos Essencial e Especial. Oferecemos planos municipais, estaduais e nacionais para pessoa jurídica, e para pessoa física planos municipais e estaduais, atendendo todas as exigências da AgênciaNacional deSaúdeSuplementar quanto as coberturas contratuais. A Unimed Anápolis oferece programas de medicina preventiva, por meio de equipe multidisciplinar, aos beneficiários que necessitam de cuidados especiais, entre os programas podemos destacar: reeducação alimentar para obesos, envelhecimento saudável, oficina da coluna, programa para o controle de diabetes e pressão arterial, cursopara gestantes e programa saúde na empresa. Para estreitar ainda mais o relacionamento com nosso cliente, realizamos no decorrer de 2018 a campanha Aniversário do Cliente, quando um cliente procurava atendimento, em uma de nossas unidades, no mês de seu aniversário, era presenteado comumbrindedaUnimedAnápolis. Em 15 de setembro de 2018, quando é comemorado o dia do cliente, os beneficiários que compareceram na sede administrativa ou em outras unidades UnimedAnápolis, receberamumcopopersonalizado. Somos uma Cooperativa voltada para o cuidado e cuidar de pessoas faz parte da nossa essência. Fonte: ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar. Fonte: ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.