Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2017

A Unimed Circuito das Águas melhorou seu IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) em relação ao ano anterior e permanece entre os melhores índices de Minas Gerais. O IDSS é um indicador que reflete o desempenho das operadoras de planos de saúde em quatro dimensões: Qualidade em Atenção à Saúde; Garantia de Acesso; Sustentabilidade no Mercado; e Gestão de Processos e Regulação. IDSS 2013 – ano base 2012 - 0,7112 – faixa 0,60 a 0,79 IDSS 2014 – ano base 2013 – 0,766 – faixa 0,60 a 0,79 IDSS 2015 – ano base 2014 – 0,8008 – faixa 0,8 a 1 IDSS 2016 – ano base 2015 – 0,8283 – faixa 0,8 a 1 IDSS 2017 – ano base 2016 – 0,8558 - faixa 0,8 a 1 IDSS Intercâmbio Eletrônico A classificação do Intercâmbio Eletrônico é realizada mensalmente pela Unimed do Brasil, através da avaliação de uma série de questões relacionadas ao atendimento dos clientes de outras singulares em nossa rede credenciada. A cada mês, a classificação é divulgada de acordo com os indicadores apresentados naquele período. Em dezembro de 2017 fechamos o ano com a nota B, a segunda melhor classificação. 92