Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018

49 48 PARTES RELACIONADAS De todos os públicos de interesse da cooperativa, internos e externos, os grupos prioritários para engajamento são selecionados de acordo com a importância dos relacionamentos, dos impactos gerados e sofridos e da influência dos mesmos na tomada de decisões estratégicas. As partes relacionadas consideradas estratégicas para engajamento, portanto, são: cooperados, colaboradores, clientes, fornecedores, prestadores, parceiros, comunidade, sistema cooperativista e sistema Unimed, além de órgãos regulatórios, como a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Os canais de comunicação com estes públicos incluem portal na internet, intranets, informativos eletrônicos, correspondências e reuniões periódicas. O Seminário de Gestão e Sustentabilidade reúne anualmente representantes da maioria destes segmentos para a apresentação das ações da cooperativa e seus parceiros, discussão de temas da sustentabilidade e debate de ideias. O Seminário foi realizado em 17 de maio, quando foi lançado oficialmente o Dia de Cooperar 2018 e abordados os temas “Força do Cooperativismo” e “Voluntariado”. GRI 102-40; 102-42; 102-43; 102-44 PESQUISA DE MATERIALIDADE A Pesquisa de Materialidade, realizada de forma online entre 01 e 31 de dezembro de 2018, foi enviada para colaboradores, cooperados, parceiros, fornecedores, sistema Unimed e OCEMG, com o objetivo de identificar os temas de maior interesse das partes relacionadas para compor o conteúdo do Relatório de Gestão e Sustentabilidade. A pesquisa identificou os Aspectos Materiais, ou seja, os temas mais relevantes para inclusão no relatório, seguindo os princípios de materialidade e engajamento de stakeholders (partes relacionadas) das Normas GRI (Global Reporting Initiative), cuja metodologia é adotada desde 2011 para a elaboração dos relatórios da cooperativa. O conteúdo deste relatório inclui também temas definidos pela Diretoria Executiva como importantes para a prestação de contas da gestão. GRI 102-46; 102-47; 103-1 para todos os Aspectos do Relatório Seminário de Gestão e Sustentabilidade Rede de Parceiros reúne-se no Seminário de Gestão e Sustentabilidade MATRIZ DE MATERIALIDADE ASPECTOS MATERIAIS/TEMAS RELEVANTES Desempenho Econômico: Importante pelo impacto nas vidas de cooperados e colaboradores, assim como para os clientes que necessitam da prestação de serviços de qualidade. Anticorrupção: Considerado tema em alta na atual conjuntura política e econômica nacional. Práticas de Compras: Importante por priorizar fornecedores locais, movimentando a economia local. Consumo de Energia e Água: Importantes para a comunidade, que pode avaliar a preocupação ambiental da cooperativa. Efluentes e Resíduos: Importante para os órgãos públicos responsáveis pela destinação de resíduos, assim como para toda a comunidade, por assegurar segurança no descarte de resíduos de saúde. Diversidade e Igualdade de Oportunidades: Importante para a justiça social na comunidade Engajamento na comunidade local: Importante para a comunidade, que se sente ouvida pela cooperativa e beneficiada por ela. Treinamento e Educação: Importante para os colaboradores. Saúde e Segurança no Trabalho: Importante para colaboradores, por assegurar segurança no trabalho. Saúde e Segurança do Cliente: importante para os clientes, por garantir sua segurança em relação aos produtos e serviços oferecidos. Satisfação do Cliente: Importante para a sustentabilidade do negócio. Valorização de cooperados e colaboradores: Importante para garantir a continuidade da cooperativa. Transparência e Governança na gestão: Importante para a tomada de decisão dos cooperados e prestação de contas à sociedade. Conformidade com Leis e Normas: Importante para a continuidade da cooperativa. A Matriz de Materialidade identificou os temas considerados importantes ou muito importantes por mais que 70% do público pesquisado. GRI 102-46; 102-47; 103-1 para todos os Aspectos do Relatório