Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018

89 88 SOMOS DIAMANTE EM GOVERNANÇA E SUSTENTABILIDADE Premiada na categoria Diamante do Selo de Governança e Sustentabilidade, alcançada por apenas três cooperativas e uma Federação de todo o Sistema Unimed do Brasil, a Unimed Circuito das Águas recebeu o Selo durante o Encontro Nacional da Marca, realizado em São Paulo no mês de novembro. O Selo concedido pela Unimed do Brasil é uma certificação séria, que avalia as práticas da cooperativa nos aspectos de governança e gestão e na perspectiva da sustentabilidade. A avaliação é criteriosa e analisa diversas evidências, pontuando cada questão e avaliando também parâmetros de qualidade como o IDSS (Índice de Desempenho na Saúde Suplementar), o ranking de intercâmbio e a análise econômica feita pela Unimed do Brasil após Auditorias Independentes do Balanço Social da cooperativa. Unimed recebe Selo Diamante de Governança e Sustentabilidade SELO DE EXCELÊNCIA EDUCACIONAL O Selo de Excelência Educacional da Unimed Federação Minas foi entregue durante o evento Unimed 3D em 14 de dezembro. O Presidente da cooperativa Musse José Matuck participou do evento e recebeu a premiação, na categoria Bronze, junto a outras oito singulares premiadas, entre as 26 participantes. Na classificação final, duas singulares alcançaram o Selo Diamante, quatro o Ouro e três o Bronze, não havendo premiada na categoria Prata. INTERCÂMBIO ELETRÔNICO A avaliação da performance no intercâmbio eletrônico é realizada mensalmente pela Unimed do Brasil e a classificação trimestral determina o nível de qualidade da Unimed Circuito das Águas nos processos vinculados à autorização e atendimento aos clientes em âmbito nacional. Embora a Unimed Circuito das Águas tenha alcançado a melhor posição do ranking em todos os trimestres, nota A, na avaliação mensal, o mês de dezembro de 2018 obteve nota F, o que não trouxe impacto ao intercâmbio nacional. TRIMESTRE 1º TRIMESTRE 3º TRIMESTRE 2º TRIMESTRE 4º TRIMESTRE Classificação Trimestral Classificação Trimestral A A A A 2018 2018 2018 2018 Aproveitamento 97,10% 90,64% 90,78% 92,63% Unimed recebe Selo Diamante de Governança e Sustentabilidade Diretores com troféu do Selo Diamante