GRI 2017

130 | Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2017 Notas Explicativas - Indicadores Sociais Externos Principais projetos em prol da Sociedade: 6.4. Capacitação e ações diversas de voluntariado nas comunidades com doação de diversos itens; 6.5. Unimed Ativa - curso de formação de cuidadores, Núcleo de qualidade de Vida para Idosos e Comunidade Saudável 6.6. Viver Bem na Escola 6.7. Capacitação e desenvolvimento de diversos públicos de relacionamento (fóruns, seminários e comitês de desenvolvimento) Notas Explicativas - Outras Informações Nº de demandas (reclamações, consulta, denúncia, sugestão) 7.8 e 7.9. O maior aumento de demandas ocorreu no período de 2015/2016 ocasionada principalmente pelo fechamento da Unimed Paulistana e decisão estratégica da operadora de cancelamento de alguns contratos. No comparativo de 2016/2017 as demandas se mantiveram no mesmo patamar do período anterior ainda como consequência do que aconteceu em 2015/2016. Notas Explicativas - Demonstração Valor Adicionado Geração de Riqueza: a3) Utilizamos em 2017 a mesma metodologia adotada em 2016. Em 2017 não ocorreram reversões de PPSC. b1) Valor suportado por cálculo técnico atuarial. d2) Valor suportado por cálculo técnico atuarial. e3) As maiores variações estão vinculadas a gasto maior com honorários advocatícios, com assessoria para a presidência, consultoria para o Projeto Apolo. e4) A variação é justificada pela redução de gastos com despesas judiciais em 2017. e5) A redução de despesas financeiras em função de reversões de atualizações sobre contingências fiscais. e7) Em 2017 ocorreu a baixa do conjunto 22 localizado na Alameda Santos, 1.827 - 2º andar - São Paulo/SP g) A depreciação de equipamentos de informática em 2017 ficou menor em função da política adotada pela operadora de efetuar aluguel de equipamentos. i1) O valor menor em 2017 se deu em função da queda da taxa de juros. i2) Em função do resultado da investida de 2017. i3) Nessa linha está apontada o valor da venda do conjunto 22, localizado na Alameda Santos 1827 - 2º andar - São Paulo/SP DVA Distribuição de Riqueza: b1) Em 2017 foram consideradas as despesas com multas administrativas emitidas pelo órgão regulador no valor de R$ 14.747 (mil), e as reversões de contingências fiscais federais foram menores em relação a 2016 (decadência). b2) Em 2017 a operadora teve incidência de ICMS sobre importação. b3) Em 2016 ocorreu reversão de contingência de ISS em função de decadência ref nos anos de 2011, 2012 e 2013. e2) Em função do melhor resultado de 2017. e3) Em função do melhor resultado de 2017.