GRI 2017

Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2017 | 33 G4-PR1, G4-SO1, G4-SO2,G4-DMA A Central Nacional Unimed criou a Cartilha SOS – Qualifica para apoiar suas sócias no processo de acreditação. Além do Programa de Acreditação das Operadoras, várias Unimeds têm trabalhado para cer- tificar seus processos de gestão com base na ISO 9001-2015, que também contribui para a melhoria de processos de qualidade. Atualmente, são cinco Unimeds com esta certificação. Certificações de Qualidade da Rede de Recursos de Saúde A Central Nacional Unimed também atua na qualificação de sua rede direta de recursos de saúde, credenciando, preferencialmente, prestadores de serviços de saúde com certificações como ONA - Organização Nacional da Qualidade, CQH - Compromisso com a Qualidade Hos- pitalar - ou certificações ISO, e aceita remunerar sua rede credenciada de forma diferenciada. Essas instituições incentivam ações preventivas e corretivas, como programas de prevenção de quedas, monitoramento de eventos sentinelas e programas de cirurgias seguras com che- cagem “ time out ” e lateralidade pré-cirúrgica, que garantem a segurança do paciente. 33 Unimeds já possuem a Certificação da Acreditação da ANS Porte das Unimeds Acreditadas 1 2 3 30 2 1 Até 19 mil vidas De 20 mil a 99 mil vidas Acima de 100 mil vidas 3 19 11 Fonte: ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar)