GRI 2017

A contratação direta é precedida ainda por visita técnica, realizada por enfermeiro e analista de creden- ciamento, em que são avaliados padrões estruturais, tecnológicos e protocolos de atendimento assis- tencial necessários para garantir a segurança dos beneficiários, com base nas instruções preconizadas pela Resolução Anvisa RDC Nº 50, de 21 de fevereiro de 2002. Como forma de estreitar o relacionamento com esse importante grupo de prestadores de serviços de saúde, atualizá-los e promover desenvolvimento conjunto, acontece, desde 2011, o “Encontro de Rela- cionamento com Prestadores de Serviços”, que reuniu em 2017 mais de 300 prestadores de diferentes especialidades. Na ocasião, foram abordados temas relacionados a qualidade e humanização no aten- dimento ao paciente e sustentabilidade econômica na saúde. A remuneração da rede prestadora de serviços de saúde atualmente é pactuada considerando condi- ções comerciais, conforme práticas do mercado de saúde. A operadora ainda não remunera sua rede prestadora por performance . O modelo será adotado futu- ramente, após a conclusão do processo da avaliação de qualidade e resolutividade da rede de serviços de saúde. Este processo acontece primeiramente na rede de prestadores de saúde credenciados dire- tamente. A Central Nacional Unimed também vem investindo em tecnolo- gia para aprimorar seus processos com a rede prestadora através de conectividade, na busca de agilidade e eficiência para atender aos seus clientes. Vários projetos com este fim estão em anda- mento. Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2017 | 35 Doenças cárdio e cerebrovasculares Diabetes Obesidade Doenças respiratórias crônicas (asma e doença pulmonar obstrutiva crônica) Programas de Gestão da Saúde A Central Nacional Unimed tem trabalhado na mudança do modelo assistencial, com ênfase na Atenção Integral à Saúde. Em paralelo, segue com o Programa de Gestão da Saúde , oferecendo linhas de cuidado para melhor tratamento dos clientes. O programa identifica os beneficiários com potencial de ele- gibilidade e realiza o monitoramento daqueles de alto risco. As linhas de cuidados disponibilizadas são: