GRI 2017

Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2017 | 65 G4-EC1, G4-DMA São Paulo registrou o maior volume de perdas de beneficiários (239.118 vidas), seguido pelo Rio de Janeiro (141.305) e Pernambuco (30.338). Já Ceará e Minas Gerais aferiram crescimentos substanciais para seus mercados (33.797 e 18.514, respectivamente). Setembro 2017 Dezembro 2016 47.303.952 beneficiários 47.683.530 beneficiários Diferença: - 379.578 vidas Fonte: ANS Desempenho econômico-financeiro da CNU Em 2017, os ingressos totais registraram alta de 6,9% e somaram R$ 5.007,3 milhões – compostos pelas contraprestações de planos de saúde e das receitas de intercâmbio. Ao longo do ano, a CNU re- forçou as negociações com os clientes para aplicar percentuais de reajustes que equilibrassem a taxa de sinistralidade dos contratos, o que contribuiu para o aumento do faturamento, mesmo com a redução de 6.000 vidas no período. A maior participação no faturamento da cooperativa são os contra- tos de planos de saúde em pré-pagamento, que somaram 64,1% do total, enquanto os contratos em custo operacional e as receitas de intercâmbio representaram 18,4% e 17,5%, respectivamente. Ao longo do ano, a CNU direcionou grande esforço para combater o crescimento da sinistralidade, que chegou a 93,1% do faturamento em 2016. Foram tomadas diversas medidas, como o já citado rea- juste dos contratos em percentuais que equilibram seus resultados, o cancelamento de contratos deficitários, a retirada de vidas em contratos por adesão, além de medidas de correção dos processos internos. Com isso, a sinistralidade de 2017 recuou 3,7 pontos per- centuais, para 89,4% do faturamento. Ingressos totais Sinistralidade 2016 2017 4.683,0 5.007,3 Em R$ mm +6,9% 2016 2017 93,1% 89,4% Em % do faturamento -3,7 p.p.