Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2016

1. Cenário 2. Sobre o relatório 3. Unimed Erechim 4. Ética, Transparência e Integridade 5. Públicos de Relacionamento 6. Saúde Econômica 7. Saúde Social 8. Saúde Ambiental MATERIALIDADE [G4-17; G4-18] As informações contidas neste relatório descrevem o desempenho da Unimed Erechim, em suas atividades correlatas para entrega de seus produtos e serviços. A Matriz de Materialidade concebida por meio do cruzamento das percepções internas (Lideranças definidas pela empresa) e externas (Representantes dos públicos estratégicos), foi a base para a definição dos aspectos que compõe este relato. Neste processo, as consultas presenciais, inicialmente foram realizadas junto aos públicos estratégicos externos à Cooperativa. Em seguida foi realizada a consulta às lideranças internas da Unimed Erechim, onde foram identificados em cada um dos sete blocos de temas relacionados pela GRI (Econômico; Ambiental; Social – Laboral, Direitos Humanos, Sociedade, Responsabilidade sobre o Produto/ Serviço e Extras) os aspectos mais relevantes sob a perspectiva interna e externa para a identificação e priorização. A seguir a Matriz com os aspectos priorizados: ALTA RELEVÂNCIA PERSPECTIVA INTERNA - UNIMED ERECHIM BAIXA RELEVÂNCIA ALTA RELEVÂNCIA BAIXA RELEVÂNCIA PERSPECTIVA EXTERNA - STAKEHOLDERS ESTRATÉGICOS Mecanismos de Queixa e Reclamações relacionadasaos Direitos Humanos Conformidadeem RelaçãoaoProduto Comunidades Locais Rotulagem de Produtos e Serviços Mecanismos deQueixa e Reclamações Relacionadas a Impactos na Sociedade Saúdee Segurança do Cliente Privacidade do Cliente Desempenho Econômico Mudanças Climá�cas Assistência Financeira recebida doGoverno Presença no Mercado Impactos Econômicos Indiretos Prá�cas de Compras Materiais Energia Água Biodiversidade Emissões Efluentes e Resíduos Produtos e Serviços Conformidade Ambiental Transporte Inves�mento em Meio Ambiente Emprego Relações Trabalhistas Saúdee Segurança no Trabalho Treinamento e Educação Diversidadee Igualdadede Oportunidades IgualdadedeRemuneração entre Homens/Mulheres AvaliaçãodeFornecedores em Prá�cas Trabalhistas Mecanismos deQueixas e Reclamações relacionadas a Prá�cas Trabalhistas Inves�mentos Não Discriminação Liberdadede AssociaçãoCole�va Trabalho Infan�l Prá�cas deSegurança TrabalhoForçado Direitos Indígenas Avaliaçãoda OrganizaçãoemDireitos Humanos Avaliacaodos Fronecedores em Direitos Humanos Mecanismos deQueixas e Reclamações relacionadas a Impactos Ambientais AvaliaçãoAmbiental deFornecedores Combate à Corrupção Polí�cas Públicas Concorrência Desleal Conformidade Social AvaliacaodeFornecedores em Impactos na Sociedade Infraestruturas para Execução dos Serviços MATRIZ DOS CRITÉRIOS ESSENCIAIS PARA RELATO Atenção à Saúde Gestão de Riscos Envelhecimento da Carteira deClientes Saúdee Inovação Conceitual & Tecnológica Comunicação&Marke�ng 14 | Relatório Sustentabilidade