Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2016

1. Cenário 2. Sobre o relatório 3. Unimed Erechim 4. Ética, Transparência e Integridade 5. Públicos de Relacionamento 6. Saúde Econômica 7. Saúde Social 8. Saúde Ambiental Comitê de Melhoria da Qualidade e Sustentabilidade (CMQ) É composto por um médico representante da Diretoria Executiva, Assessor de Governança Corporativa, Gerências, Supervisões da Qualidade e da Sustentabilidade, os quais promovem as inter-relações das práticas do SIGUE – Sistema Integrado de Gestão com o processo de tomada de decisão em nível diretivo. É o elo entre a estrutura de Gestão e a estrutura de Governança na adesão aos princípios cooperativistas, de Governança e diretrizes organizacionais. Compliance: A cooperativa desenvolve Boas Práticas de Governança no sentido de garantir a conformidade, transparência em seus processos e relacionamentos. Em 2016 intensificaram-se as melhorias, potencializando a gestão por processos e riscos empresariais. Os processos são padronizados por meio de procedimentos descritos e controlados por versões disponíveis para colaboradores em sistema informatizado, acessado por meio de login e senha. As auditorias internas de processos têm objetivo de evidenciar possíveis inconformidades em relação a requisitos legais e possibilitar a oportunidade de melhoria, garantindo a conformidade. Reestruturou-se o Processo de Gestão de Contratos, Regulamentação e Cadastro com o objetivo de intensificar o controle do cumprimento legal, com garantia de acompanhamento jurídico. Também foram revisados os contratos com a rede prestadora, com minutas contratuais alinhadas aos padrões do Sistema Unimed. As auditorias de processos internos, à rede prestadora e auditorias médica e de enfermagem foram intensificadas e alinhadas as novas regulamentações, garantindo maior conformidade dos acordos contratuais. A cooperativa conta com auditoria externa que monitora o cumprimento legal e tributário no processo Econômico-Financeiro. Internamente foram promovidas capacitações aos colaboradores com a finalidade de aderir ao Programa de Integridade da Unimed do Brasil. 26 | Relatório Sustentabilidade