Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2016

1. Cenário 2. Sobre o relatório 3. Unimed Erechim 4. Ética, Transparência e Integridade 5. Públicos de Relacionamento 6. Saúde Econômica 7. Saúde Social 8. Saúde Ambiental Relatório Sustentabilidade | 29 Planejamento Estratégico (2014 - 2020) Os objetivos da Unimed Erechim para o período de 2014 a 2020 foram repactuados em reunião de revisão do Planejamento Estratégico da Cooperativa. O evento, que contou com a presença de diretores, conselheiros, médicos cooperados, colaboradores e convidados, ocorreu no anfiteatro Dr. Sérgio Benito Maccagnini. Durante os dois dias a equipe examinou aspectos relativos a quatro perspectivas: “Aprendizado e Desenvolvimento”, “Processos Internos”, “Clientes” e “Resultados”. As decisões tomadas no encontro estão servindo de base para a elaboração de projetos, que se desdobram em planos de ação, com indicadores e metas. As reuniões periódicas servem para análise do alcance das metas e alinhamento da estratégia da cooperativa ao cumprimento de novos requisitos legais e normativos impostos à Operadora de Planos de Saúde. Além disso, oportunizam a análise das transformações econômicas e sociais do país. 1 – Aprimorar a Gestão de Sustentabilidade, Inovação e Governança 2 – Aprimorar a Gestão de Cooperados 3 – Potencializar a Gestão de Pessoas e Fortalecer Cultura de Engajamento 4 – Aprimorar Sistemas de Informações 5 – Gerenciar os Serviços Próprios 6 – Aprimorar a Gestão da Rede Prestadora 7 – Otimizar Processos com Inovação 8 – Aprimorar o Relacionamento com Cliente 9 – Gerenciar a Gestão de Mercado (Planos Assistenciais , SO e Farmácias) 10 - Garantir a Sustentabilidade Econômico-financeira 11 – Aumentar o Ganho Total do Cooperado Resultados Clientes Processos Aprendizado e Desenvolvimento