Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2016

1. Cenário 2. Sobre o relatório 3. Unimed Erechim 4. Ética, Transparência e Integridade 5. Públicos de Relacionamento 6. Saúde Econômica 7. Saúde Social 8. Saúde Ambiental A Unimed Erechim possui seis protocolos e todos alinhados às seis metas e à legislação e adaptados aos processos de cada serviço próprio. Os riscos forammapeados em toda cooperativa, além disso, foi instituída auditoria interna para avaliar o nível de falha existente ou probabilidade de ocorrência de incidentes que podem causar danos a pacientes. As auditorias da rede prestadora contemplam requisitos de segurança do paciente e embasam o Núcleo de Segurança do Paciente na identificação de treinamento nessa área aos Prestadores de Serviços. A partir dos registros de Notificação de Incidentes, o Núcleo de Segurança do paciente promove ações de melhorias como treinamentos, orientações e revisão de processo. Omapeamento de riscos abrange 100% dos serviços próprios e áreas de atendimento e administrativas da cooperativa. Em 2016, foram registradas 153 notificações de incidentes nos diferentes locais de trabalho. O monitoramento tem como relevância a avaliação da disseminação da cultura de segurança por meio da notificação de incidentes. A confidencialidade da informação e utilização dos recursos tecnológicos é um ativo intangível importante para a cooperativa, e deve ser protegido e gerenciado, visto conter informações de beneficiários. O processo está contemplado no mapeamento dos riscos e quando identificado qualquer evento adverso procede-se com o registro e devidas tratativas. Iniciativas de Promoção da Saúde A Medicina Preventiva da Unimed Erechim desenvolve diversas ações para promoção da saúde e prevenção de riscos e doenças, planejadas e organizadas em módulos de atenção à saúde para atender o indivíduo, levando em consideração a classificação da condição de saúde identificada. Esses módulos estão inseridos nos níveis de prevenção primário, secundário e terciário. No período coberto por este relatório foram desenvolvidas as seguintes iniciativas. Palestras e Encontros Em 2015 foram realizadas palestras e encontros com beneficiários da Medicina Preventiva, Atenção Farmacêutica e empresas clientes, abordando temas de promoção à saúde: Diabetes e Obesidade; Alimentação e Exercícios Físicos; Fatores Psicológicos que afetam Condições Clínicas; Simplicidade traz Felicidade; Cuidados Clínicos e Afetivos ao Envelhecer e Cuidados com os Pés. 56 | Relatório Sustentabilidade