Relatório de Sustentabilidade 2018

66 | Relatório de Sustentabilidade 2018 App Cliente Unimed Erechim: Disponível para as versões Android e iOS, o Aplicativo da Unimed Erechim traz funcionalidades como acesso a resultados de exames laboratoriais, Guia Médico, 2ª via de boleto, informações sobre planos, canais de atendimento, dicas de saúde e notícias. Revista Viver Unimed Erechim (semestral): A revista tem como finalidade abordar temas pertinentes aos processos da cooperativa, boas práticas de gestão e desempenho, artigos e entrevistas, certificações e premiações. Informativo Unimed aos Cooperados (Mensal): Tem o objetivo de informar as principais mudanças e ações que impactam diretamente no dia a dia do cooperado, além das ações e projetos desenvolvidos pela cooperativa. BoletimOnline (de acordo coma demanda): É composto por comunicações oficiais da cooperativa. E-mail MKT (de acordo com a demanda): É dirigido a públicos internos e externos e visa divulgar amplamente campanhas de prevenção e promoção à saúde, mercadológicas e institucional. Portal do Cooperado: É um canal permanente de comunicação, foi criado para os médicos terem acesso aos resultados de exames de seus pacientes, calendário de reuniões e eventos, galeria de fotos, aniversário dos cooperados, notícias, relatórios, informativos e jornais, diretrizes estatutárias e regulamentares, informações sobre a Cooperativa. O cooperado pode interagir com a cooperativa utilizando o espaço “Fale com Auditor”, “Pergunte à Diretoria”, “Sugestões” ou “Sua ideia em Pauta”. Portal dos Prestadores: Tem objetivo de melhorar a comunicação entre Operadora e o Prestador, cumprindo exigência da ANS (padrão TISS). SMS: utilizado para agilizar a comunicação entre Unimed, seus cooperados e colaboradores a fim de disseminar informações importantes e em curto espaço de tempo. Mural (médico cooperado e colaborador): Espaço para comunicados e boletins. Reuniões e encontros: Prática de reuniões e encontros com todos os públicos de relacionamento. Mídias Sociais Facebook: Na página da cooperativamédica no Facebook - facebook.com/unimederechimrs são disponibilizadas dicas de uso do plano, de saúde e informações sobre atividades desenvolvidas pela Unimed Erechim. Instagram: No perfil instagram.com/unimederechim, a cooperativa se comunica com seus públicos de relacionamento, compartilha conhecimento, cria um ambiente de aprendizado e estabelece novas conexões. Linkedin: Na rede LinkedIn, a Unimed Erechim fortalece seu contato com os atuais e potenciais colaboradores, além de médicos cooperados do Sistema Unimed. Twitter: Já no twitter.com/UnimedErechim, o foco está nas mensagens curtas, atentando ao autocuidado e bem-estar. Youtube: Vídeos, documentários e reportagens podem ser vistos no canal www.youtube.com/user/UnimedErechim.