Relatório de Sustentabilidade 2017 - Unimed SC

41 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - UNIMED SC ATENÇÃO À SAÚDE Tendo como base a prevalência das doenças crônicas não transmissíveis, e ao mesmo tempo o aumento da longevidade, o que representa um grande problema de saúde pública, a saúde mundial e brasileira deman- dam por cuidados para um número cada vez maior de pessoas. Uma das propostas de resposta a esta situação desafiadora, é a Aten- ção Primária à Saúde, um modelo assistencial, disseminado em todo o mundo que conta com os seguintes benefícios: • O cuidado integral centrado no paciente; • Melhor coordenação do cuidado ao longo do tempo; • Melhora na qualidade da assistência em saúde; • Custo adequado com sustentabilidade; • Melhor manejo das doenças crônicas. A Unimed SC tem analisado o con- ceito de Atenção Primária à Saúde (APS), e desenvolvido uma estratégia de atuação já implantada em algumas regiões do estado tendo, em alguns casos, o apoio da cooperativa no seu processo de implementação e fun- cionamento. MODELO DE ATENDIMENTO - APS O processo de mudança assistencial iniciado no Sistema Unimed, motiva- do principalmente pela perenidade dos negócios, requer uma transfor- mação profunda e para isso a Unimed Santa Catarina tem um planejamento bem estruturado visando minimizar os riscos destas mudanças e auxiliar as suas Singulares neste processo. Os serviços de APS devem utilizar como referência o triplo objetivo da saúde do IHI-Institute for Healthca- re Improvement, onde objetivamos melhorar a experiência do cuidado (qualidade e satisfação, assistência segura, eficaz e confiável), melhorar a saúde das pessoas com ações de bem estar a um custo adequado com sustentabilidade e eficiência. O planejamento visa a disseminação e qualificação do Modelo de Atenção Primária à Saúde no estado e está or- ganizado em 4 grandes Projetos: • Projeto I – Assessorar e apoiar operacionalmente as Singulares do Estado na implantação da APS. • Projeto II – Implantar o serviço de APS na Unimed Prestadora de Jaraguá do Sul como um projeto piloto conjunto. • Projeto III – Implantar o modelo APS em um serviço de atendimento para os colaboradores da Unimed SC. • Projeto IV – Disseminar o conhecimento de APS para as singulares do Estado. A Unimed Santa Catarina tem atua- do intensamente na concretização destes projetos para que ocorra essa mudança no modelo assistencial do Estado, participando da estruturação dos conceitos e modelo de trabalho junto ao CAS Brasil - Comitê de Aten- ção Integral à Saúde. No estado há o Comitê Estadual de Atenção à Saúde - CAS SC, que tem como objetivo a disseminação deste modelo nas Sin- gulares, auxiliando na implantação e padronização. Em 2016 a equipe de Atenção à Saúde da Unimed SC auxiliou na implanta- ção do serviço de APS na Unimed Ja- raguá do Sul e realizou dois cursos de Atualização Clínica em APS, para mé- dicos e enfermeiros das Singulares do Estado. Visando a disseminação do modelo, em 2016 e 2017 os temas mudança do modelo assistencial e APS foram abordados nas reuniões de presiden- tes, no Comitê Estadual de Marketing e Mercado (CEMM), Comitê Esta- dual de Atenção à Saúde (CAS SC) e SUESC. Conforme ações planejadas, em agos- to de 2017 teve início o projeto para a implantação do Produto APS para os colaboradores da Unimed SC e a construção de uma Unidade Conceito em APS. O novo serviço será implan- tado em parceria com a Unimed Join- ville e tem inauguração prevista para maio de 2018. Programas de Atenção à Saúde Em maio de 2016 foram estruturados três Programas de Atenção à Saú- de para atender os beneficiários dos contratos Federativos, com o objetivo de garantir um melhor atendimento aos clientes, acompanhar e controlar os custos assistenciais. São eles: Programa de Gestão das Interna- ções: Tem por objetivo monitorar as internações de longa permanência, visando identificar a possibilidade de intervenções que resultem em redu- ção do custo assistencial. Neste pro- grama são identificados os casos de pacientes internados, que possam ser gerenciados, visando melhor custo e efetividade no tratamento. Em 2017 foram 252 internações mo- nitoradas. Programa de Monitoramento onco- lógicos : Monitora os clientes que rea- lizam terapia oncológica, objetivando avaliar a adesão ao tratamento, iden- tificar problemas de acesso aos me- dicamentos de cobertura obrigatória, e acompanhar indicadores de custos e utilização. O Programa está alinha- do com o cumprimento da Resolução