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OPER
ACIONAL
Atendimento do Cooperado
A Unimed-Rio tem canais diretos de atendimento aos seus médicos.
Ligue Doutor
– (21) 3861-3861
Espaço do Cooperado
– Avenida Armando Lombardi, 400 - Térreo
Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30
rocedimentos cirúrgicos que demandem o
uso de próteses, órteses e materiais espe-
ciais, produtos conhecidos pela sigla OPME,
passam por um processo de autorização e
análise da Unimed-Rio. E não poderia ser diferente, já que
são situações delicadas tanto para clientes, como para os
médicos cooperados. É preciso que todos os itens estejam
selecionados e prontos para que a cirurgia ocorra. Dessa
forma, a cooperativa, desde abril, vem adotando um novo
processo que visa justamente dar mais segurança aos mé-
dicos e pacientes.
As cirurgias somente serão autorizadas após a indicação,
pelo médico cooperado, de todos os materiais – OPMEs –
que serão usados no procedimento. A decisão garante mais
Autorização de
procedimentos que
exigem
uso de OPME
tem novo processo.
Cooperados e clientes
são beneficiados
com a proposta
Por fÁbio santos
agilidade a todo o processo de autorização. “Ao informar
antecipadamente os materiais que usará, o cooperado tem a
certeza de que terá todo o suporte necessário para atender
o seu paciente. Os médicos e os clientes são beneficiados
com a introdução da rotina”, explica Valéria Azevedo, gerente
executiva de Autorizações e Suprimentos Médicos.
Algumas situações que podem ser evitadas são, por
exemplo, episódios vividos em cirurgias de catarata. Em al-
guns casos, a Unimed-Rio não é informada se a lente que
será utilizada deve ser paga através de reembolso, direta-
mente na conta hospitalar ou ainda se deve ser adquirida
pela própria cooperativa. Neste último caso, é necessário
enviar todas as informações sobre o material para que a
compra seja efetuada de forma correta.
GARANTIA
DE
SEGURANÇA
P
Mais!
Revista
17
O
Economia
aquecida
movimenta
mercado
carioca
abertos
caminhos
NEGÓ
CIOS
aquecimento da economia no Rio de Janei-
ro e a aproximação de importantes even-
tos, como a Copa do Mundo de 2014 e
as Olimpíadas de 2016, vêm gerando uma
grande expectativa no aumento do número de negócios
na cidade. E na área de saúde não é diferente. Para Adriana
Abrantes, gerente executiva da Área Comercial Corporativa
da Unimed-Rio, o momento é muito bom. “Acredito que
a cidade vá viver nos próximos anos o que não viveu nos
últimos trinta. Existe uma grande expectativa em cima da
Copa e das Olimpíadas. Para se ter uma ideia, somente na
Barra serão construídos cerca de 10 hotéis. Imagina quantos
empregos serão gerados? E para quantas empresas pode-
remos oferecer nossos serviços?”, analisa.
Mas, enquanto ainda não é possível desfrutar do legado
destes eventos, a área Comercial Corporativa (dedicada à co-
mercialização de produtos para clientes empresas, os Clientes
PJ), responsável por mais de 70% dos contratos da Unimed-
-Rio, vem aproveitando a movimentação de outros setores
para captar novos clientes. Como é o caso das empresas
ligadas à revitalização do Porto do Rio de Janeiro e ao setor
de petróleo e gás. A movimentação produzida por esses se-
tores é intensa, já que as prestadoras de serviços da principal
empresa do segmento têm que obrigatoriamente oferecer
plano de saúde aos seus funcionários e dependentes.
“É preciso estarmos sempre atentos ao que acontece
no mercado. Como foi o caso do setor de óleo e gás.
Há aproximadamente dois anos, a Petrobras estipulou
uma série de normas para suas prestadoras de serviço,
entre elas a cobertura médica nacional para funcioná-
rios e dependentes. Foi uma ótima oportunidade para a
cooperativa e estávamos prontos para atender à demanda
que surgiu”, explica Adriana Abrantes.
O destaque nesse ponto é o produto destinado a em-
presas com até 29 vidas, Ágil 30, uma opção de qualidade
elevada para os clientes. Dessa forma, a Unimed-Rio pode
comercializá-lo com preço médio compatível à sua estrutura
de custos. O resultado é que hoje o Ágil 30 é o carro-chefe
dos novos contratos PJ. Até abril deste ano, foram mais de
8 mil novas vidas conquistadas. “O Rio é uma cidade com
um grande número de pequenas e médias empresas, in-
dependentemente de seu ramo de atuação.
O Ágil 30 é o produto que mais atende a essa demanda”,
diz a executiva. Até agora, já são mais de 19 mil contratos
PJ ativos e uma média de 250 a 300 novos contratos são
fechados a cada mês.
Veja a evolução dos
clientes PJ da Unimed-Rio
nos últimos cinco anos
0
100
200
300
400
500
600
286.555
379.791
446.130
541.634
566.638
2007
2008
2009
2010
2011*
* Valores consolidados em maio/2011
Mais!
Revista
16
Por CAMILA COIMBRA | media guide