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UNIMED DO BRASIL
Tecnologia da Informação
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Data da Transação
:
data que a Autorização foi criada (não a data que a sala de chat está sendo criada). Não é
possível criar salas com datas futuras ou criar salas com período anterior a 13 meses.
?
Hora da Transação
:
hora que a Autorização foi criada (não a hora que a sala de chat está sendo criada).
O Chat Intercâmbio possui integração com o sistema WSD Intercâmbio, fazendo com que todas as Autorizações criadas
no Chat sejam verificadas no sistema WSD.
Ao preencher os campos "Unimed Executora" e "Número Transação", o Chat busca dados da transação no WSD. Caso a
transação tenha passado pelo WSD seus dados são exibidos e as informações nos campos restantes preenchidas
automaticamente. O usuário não pode modificar estes campos, evitando assim ocorrência de erros no preenchimento.
Após isso, o usuário que criou a sala deve convidar um responsável da outra Unimed para participar da conversa. Caso a
tela de seleção de usuários não apareça, significa que a outra Unimed envolvida na transação trabalha com desvio de
transações manual. Neste processo, um supervisor desta Unimed selecionará, através de um outro formulário do Chat, o
responsável pela transação.
5.2.1
Criar sala existente
Quando o usuário tentar criar uma sala para uma transação que já existe no sistema, além da mensagem de erro, o chat
exibe um link para acesso a sala já existente.
