Unimed BR n°35 - Jul /Ago 2018

JEITO DE CUIDAR UNIMED Além dos treinamentos, a Unimed-BH tem reali- zado diversas campanhas de valorização dos seus colaboradores, promovendo o Jeito de Cuidar in- ternamente para que eles sejam protagonistas da cultura do cuidado dentro e fora do ambiente de trabalho. Entre a ações, estão: programa de acele- ração de startups, campanhas de endomarketing, institucionalização de um grupo de valorização dos colaboradores, treinamentos e ações de ativa- ção ao público externo, com foco no cuidado com a saúde, tais como o Dia S. Também foi feita a adoção da ferramenta Net Promoter Score (NPS), para ava- liar a experiência do paciente. “Para nós, o Jeito de Cuidar estabelece uma cone- xão com nossos clientes e dá significado ao nosso propósito e à nossa vocação: cuidar de pessoas”, re- sume Flam. Mais de quatro mil pessoas estiveram em praças de Belo Horizonte, Contagem e Betim para participar do Dia S – Dia da Saúde, realizado em 8 de abril. O evento promoveu simultaneamente serviços e entretenimento à população, marcando também o início das celebrações dos 15 anos do Instituto Unimed-BH, que conduz o programa de Responsabilidade Social da cooperativa. Na ocasião, os participantes puderam aferir a pressão arterial, obter orientações sobre saúde bucal, assistir a palestras sobre qualidade de vida e, ainda, curtir concertos musicais de bandas como a Hocus Pocus, consagrada internacionalmente ao apresentar o melhor dos Beatles. Atrações como aulas de alongamento, dança e tai chi chuan também agitaram o dia de quem aproveitou para se divertir cuidando um pouco da saúde. O momento de celebração também ressalta o papel do Instituto Unimed-BH, que atua como um braço social da cooperativa, incentivando projetos sociais locais e levando mais cultura para toda a população, com base em cinco diretrizes: comunidade, meio ambiente, voluntariado, adoção de espaços públicos e cultura. Um cuidado que se expande para toda a comunidade e reforça a nossa vocação para cuidar de pessoas. Dia D cede espaço ao Dia S em nome da saúde Celebração do Dia Mundial da Saúde invade as principais praças de Belo Horizonte em ação realizada pela Unimed-BH e pelo Instituto Unimed-BH A sua Unimed também tem um jeito especial de cuidar dos clientes? Compartilhe conosco enviando um e-mail para jeitodecuidar@unimed.coop.br Participantes do workshop elaboram estratégias em grupo com foco no cliente Insights com foco no Jeito de Cuidar são expostos para avaliação da equipe jul | ago 2018 | 23