Relatório de Sustentabilidade - O caminho para o futuro

21 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 | certificações e reconhecimentos A busca pelo Ouro foi iniciada em 2015, com a implantação do Programa Qualifica. Visando atender os requisitos da RN 277, ao longo de dois anos, a singular trabalhou pela padronização de procedimentos operacionais, sustentabilidade da marca, melhoria da qualidade dos serviços prestados aos beneficiários e redução do custo assistencial das cooperativas. Naprimeira auditoria interna a singular já atendia95%dos requisitos. Durante a visitadiagnóstica, realizadapor entidade acreditadora regularizada pelo Inmetro e ANS, foram apontadas as correções necessárias, uma vez que o resultado do diagnóstico apontava para uma acreditação com selo prata. Após a realização dos ajustes necessários, em setembro de 2017, a Unimed Apucarana recebeu a DNV GL, entidade acreditadora, que analisou todos os 147 requisitos solicitados. O resultado do caminho perseguido ao longo de dois anos garantiu o OURO, reconhecimento da ANS pelo alto nível de qualidade que a Unimed Apucarana demonstra em relação à organização, processos e resultados. Ser Selo Ouro de Acreditação significa que a Unimed Apucarana está entre um grupo seleto de Operadoras de Plano de Saúde. Segundo dados da ANS, em setembro de 2017, eram 773 operadoras ativas no país. Destas, apenas 34 receberam a certificação ouro, menos de 4%. • CERTIDÃO NÍVEL I (OURO) : para as Operadoras de Saúde (OPS) que obtiverem nota final (NF) entre 90 e 100 pontos; • CERTIDÃO NÍVEL II (PRATA) : para as OPS que obtiverem NF entre 80 e 89 pontos; • CERTIDÃO NÍVEL III (BRONZE) : para as OPS que obtiverem NF entre 70 e 79 pontos. Quem é Unimed Apucarana pode comemorar e ter orgulho de ser acreditado. Orgulho de ser reconhecido. Orgulho de ser ouro. Selo Ouro de Acreditação