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ALÔ VOCÊ
“Gostaria de agradecer ao ótimo atendimento das recepcionistas
Luelen Pereira e Ana Paula Klauberg do PA Vila Nova, muito atenciosas.
Continuem sempre assim.”
“Gostaria de agradecer o atendimento, quando liguei para pedir ajuda
para localizar um consultório médico. Liguei duas vezes e fui muito bem
atendido. Nunca vi alguém com tanta vontade em ajudar (não lembro
nomes). Mesmo assim, fico grato, já é a segunda vez que preciso de ajuda
na Unimed e sou muito bem atendido. A outra vez em que precisei era de
uma revista impressa, fui ajudado pelo senhor Osnildo. Obrigado.”
“Dra. Maura, enfermeiros e atendentes do serviço de Atenção Domici-
liar da Unimed Blumenau, agradeço os cuidados que tiveram comigo.
Vocês formam uma ótima equipe, obrigada!”
Recepção
Presteza
atenção domiciliar
Izabel Souza
Beneficiária Unimed Blumenau
Orlando Miranda
Beneficiário Unimed Blumenau
Gidia Dal Anolo
Beneficiária Unimed Blumenau
“Gostaria de externar meu amplo contentamento com o tratamen-
to extremamente gentil, rápido, prestativo, cordial e, acima de tudo,
humano que recebi. Já fui usuário de outros dois planos de saúde,
um regional, da minha cidade (Santos/SP), e outro com abrangência
nacional, através do qual tive acesso a hospitais como Albert Eins-
tein, Samaritano, Oswaldo Cruz e Sírio Libanês, e gostaria de ressaltar
que o atendimento recebido na Unimed Blumenau em nada deixou a
desejar se comparado com o atendimento que recebi, por exemplo,
no Einstein. Creiam-me, surpreender um cliente ou paciente de forma
negativa é muito fácil; de forma positiva é quase impossível, mas, a
Unimed Blumenau, desde a funcionária da terceirizada Orsegups, que
fica na porta auxiliando na retirada das senhas, até os enfermeiros,
que foram os últimos com quem travei contato, passando por todo o
corpo clínico (Dr. Luciano Praun, o anestesiologista e todos os demais),
equipe de atendentes da autorização, recepcionistas, telefonistas, en-
fim, sem exceção, todos os que me atenderam foram de tal presteza
que me confesso amplamente satisfeito e surpreso com o atendimento
recebido. Agradecer não me bastava, então resolvi tornar público meu
contentamento com o atendimento e atenção que recebi. Continuem
dessa forma. Muito Obrigado a toda equipe da Unimed Blumenau!”
Surpresa positiva
Paulo Roberto Bueno
Beneficiário Unimed Blumenau
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