Cartilha de Boas Práticas Assistenciais

Boas práticas assistenciais: a segurança do paciente como nossa prioridade Assistência à saúde é um dos mais importantes serviços que qualquer or- ganização pode oferecer. Lidamos, todos os dias, com vidas. Por isso, ado- tarmos o Jeito de Cuidar Unimed em todos os pontos de contato, em cada procedimento, simples ou complexo, é mais do que desejoso. É primordial. As páginas a seguir tratam de um aspecto que tem lugar muito especial nas atividades do Sistema Unimed: boas práticas assistenciais. São recomenda- ções que proporcionam que nosso paciente esteja seguro e receba um trata- mento efetivo, correto e, tão importante quanto, humanizado. Peço a todos que acompanhem com atenção essas diretrizes. Que as sigam e que façam esse cuidado ser percebido pelo paciente e seus familiares. Eles confiam em nós. Façamos jus a essa confiança! Orlando Fittipaldi Junior Diretor de Gestão de Saúde da Unimed do Brasil