12 |
Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2013
e sustentabilidade financeira,
e a quarta melhor em recursos
humanos.
O crescimento de 11% no nú-
mero de clientes (de 1.288.283
para 1.429.508 vidas) e de
27,9% no faturamento (de 1,8
bilhão para R$ 2,4 bilhões) em
relação a 2012 possibilitou o
aumento do repasse às sócias e
prestadores.
Para a Central Nacional Unimed,
2013 pode ser dividido em dois:
o ano em que a operadora se
manteve entre as mais bem-su-
cedidas e respeitadas do Bra-
sil, mas também será lembrado
como o ano em que a sinistra-
lidade atingiu níveis recordes
(mais de 91%), comprometendo
parte das sobras.
Para 2014, o desafio é seguir
crescendo, aumentar o número
de clientes e elevar a operado-
ra a patamares ainda mais altos.
Será também um ano dedicado
a encontrar novas possibilida-
des para controlar o aumento da
sinistralidade. A atuação direta
em algumas praças, como Brasí-
lia (DF), Salvador (BA) e, mais re-
centemente, São Luís (MA), faz
com que aprendamos a andar
por caminhos antes desconhe-
cidos. Credenciar prestadores
e vender planos de saúde para
pessoa física e para pequenas
e médias empresas está sendo
uma nova missão, que em nome
da preservação da marca a Cen-
tral Nacional Unimed abraçou
com entusiasmo.
Temos, portanto, muito trabalho
pela frente. O que não nos as-
susta nem um pouco, pois, como
disse, não complicamos e nem
colocamos pedras no caminho.
Fazemos o nosso trabalho com
dedicação, respeito ao próximo
e ao meio ambiente e seguindo
nossos ideais. Além disso, valo-
rizamos também as boas rela-
ções, os momentos de lazer e as
pequenas e boas coisas da vida.
Assim vivemos bem.
Viva bem você também.
Antes de terminar, presto meu
sincero respeito aos membros
da nova diretoria executiva da
Central Nacional Unimed, eleita
em 2013, que vieram se juntar à
nossa equipe e contribuir para
o sucesso da operadora. O vice-
-presidente, Humberto Jorge Isa-
ac; o diretor Administrativo e Fi-
nanceiro, Francisco Pilla; o diretor
de Atenção à Saúde e Intercâm-
bio, Paulo Januzzi, e o diretor de
Marketing e Comunicação, Luiz
Paulo Tostes Coimbra.
Agradeço ainda a todos os co-
laboradores pela confiança que
depositam no crescimento da
cooperativa, assim como nossos
clientes e fornecedores.
