Revista Ampla | Edição 46 | Unimed Paraná

“Venho, por intermédio desta, agradecer toda a assistência e atenção que foi dispensada à minha falecida esposa Lúcia Flesch Bretanha Jorge, durante longos oito anos de exames, tratamentos, internações hospitalares clínicas e cirúrgicas, quimioterapias e, finalizando, de cuidados paliativos em casa. Toda esta assistência foi sempre prestada com a maior eficiência e profissionalismo, tanto na parte administrativa quanto na parte dos prestadores de serviço. Ficamos com lembranças muito boas de todas as pessoas que nos atenderam nestes anos de necessidade e sofrimento. Ressalto um carinho especial à Equipe de Gestão de Atenção à Saúde, da Federação, nestes últimos meses, durante os cuidados paliativos. Nesta fase final da vida, mais vale a atenção e o carinho do que o tratamento médico propriamente dito. Sinto muito orgulho de ser Médico Cooperado da Unimed Curitiba há mais de 30 anos, e de ter o PAC da Federação desde a sua criação. Gostaria que divulgassem, interna e externamente, esses meus agradecimentos, para que todos fiquem sabendo da excelência da assistência prestada por vocês. Atenciosamente, Dr. Nilton Bretanha Jorge. ” DEPOIMENTO abordagem que somos uma equipe de alta performance da qual muito nos orgulhamos”, destaca. Para ela, tudo isso só é visto graças ao valor do jeito de cuidar Unimed, que foi percebido por Jorge, nas inúmeras tratativas que ocorre- ram durante esses oito anos, desde o processo administrativo até o atendimento assistencial na ponta. “Ficamos orgulhosos pelo agradeci- mento expresso, pois, executamos nossas tarefas com zelo, olhando cada paciente de forma única e espe- cial, com realidades e necessidades diferentes. Então, receber o retorno do marido da nossa saudosa pacien- te gratifica e fortalece a equipe para que possamos cada vez mais estar preparados para cuidar e apoiar nos- sos clientes em todos os momentos de sua saúde”, afirma. O PAC O Plano de Assistência Médica ao Cooperado (PAC) foi implantado para dar mais segurança aos médi- cos cooperados do Sistema Unimed Estadual, não somente ao médico, mas à sua família. Como foi no caso de Jorge, que é médico cooperado da Unimed Curitiba e há mais de 30 anos utiliza o PAC. Conforme Marlus Volney de Morais, gerente de Estratégias e Re- gulação da Saúde, o PAC é um plano de saúde estruturado e dirigido por médicos, apresenta inúmeras van- tagens: “a maior delas é sem dúvida a abrangência do cuidado”. Mesmo sendo composto por médicos e familiares, há várias situações em que o monitoramento e a gestão do caso produzem benefícios adicio- nais às propostas terapêuticas do médico assistente ou da sua equipe. “Tem sido preocupação constante das diretorias que fazem a gestão do plano, a progressiva ampliação das coberturas, quando possível, e uma gestão segura, visando a perenidade do plano e o atendimento a situa- ções que demandam necessidades pontuais”, explica o médico. Por ser regulamentado, o plano apresenta limitações que precisam ser compreendidas pelos que o inte- gram. “É de fundamental relevância o entendimento do mutualismo que faz a sustentação econômico- -financeira adequada desse benefício a cooperados e seus dependentes”, esclarece. Para Morais, o reconheci- mento feito por Jorge é, sem dúvida, um agradecimento à equipe que cuidou da sua esposa, mas também é um agradecimento a todos os inte- grantes do plano que ajudam a man- ter toda a estrutura de atendimento que proporcionou as condições para enfrentar essa difícil fase da vida. Priscila ainda conta que, atual- mente, os programas de gerencia- mento de portadores de doenças crônicas, gerenciamento de casos e serviço de atenção domiciliar aten- dem ao todo 580 vidas, das quais 75 recebem algum tipo de atendi- mento em domicílio. Após perceber a necessidade de acompanhamento, os técnicos dos programas reali- zam uma avaliação de elegibilidade, que são identificados o perfil de saúde e o nível de atenção à saúde que o paciente PAC precisa. Com a avaliação finalizada, o beneficiário é inserido em um dos programas para ter o acompanhamento efetivo de enfermeiro e da equipe de apoio multiprofissional. “Hoje essa equipe conta com nutricionista, médicos, fisioterapeuta e assistente social”, define a gerente. Tudo isso é gerenciado na rede, ou seja, caso o paciente passe por um pronto-socorro, o técnico vai ter acesso às informações, o que facili- tará ao apoio no atendimento. Essa avaliação de cuidados também acon- tece com o serviço de atendimento domiciliar. “O caso é discutido entre os profissionais para definição do plano de cuidados que, em conjunto com o médico prescritor, definem a terapêutica e o plano de reabilitação. Ou, em alguns casos, os cuidados paliativos”, explica Priscila. O vice-presidente Faustino Garcia Alferez, da Unimed Paraná, conta que, atualmente, o PAC possui com um contingente de cerca de 30 mil vidas que, desde a sua criação, há 24 anos, tem sido o mais significativo benefí- cio, entre os diversos outros. “Dispo- nibilizado aos cooperados, proporcio- nando a eles e seus dependentes, a busca de cuidados com a saúde, por meio da prevenção, do gerenciamento de casos clínicos e crônicos, por uma equipe treinada da Federação, e ex- clusiva para esse fim”, complementa. 29 AMPLA • JUL/AGO/SET 2017 |