Relatório de Gestão 2013

Í ndice 57 PALAVRA DO PRESIDENTE - 03 COOPERATIVISMO - 04 PERFIL DA COOPERATIVA - 05 GOVERNANÇA COOPERATIVA - 06 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - 07 PRINCÍPIOS DA UNIMED INCONFIDENTES - 08 RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO E SERVIÇO – ANS – 09 RELACIONAMENTO COMO COOPERADO - 11 RELACIONAMENTO COMOS COLABORADORES - 14 TRANQUILIDADE PARA NOSSOS CLIENTES - 23 FAZENDO A DIFERENÇA NA COMUNIDADE - 24 MARKETING DIRECIONADO - 27 ATIVIDADES DO SETOR COMERCIAL - 28 SERVIÇO DE REMOÇÃO - 31 SERVIÇO DE SAÚDE OCUPACIONAL - 32 PROMOÇÃO DA SAÚDE - 35 CENTRO DE ATENDIMENTO - 36 DOCUMENTOS E PARECERES - 39 EXPEDIENTE - 56 REFERÊNCIAS - 57