Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018

23 TEMA e DIMENSÃO DESCRIÇÃO Impactos econômicos indiretos (Econômica) Investimento em infraestrutura e emserviços oferecidos: aplicação de valores incluindo inauguração e ampliação de unidades próprias, criação de novos serviços, mudan- ças no horário de atendimento das unidades, entre outros Saúde e segurança do cliente (Social) Mecanismos de acesso a tratamentos médicos e assis- tenciais com qualidade, controle de doenças, além de ações focadas emmedicina preventiva/qualidade de vida Treinamento e educação (Social) Gestão de treinamento e desenvolvimento de colabora- dores e cooperados que atuam na Unimed Juiz de Fora (número médio de horas de treinamento, programas de gestão de competências, ações com foco na análise de desempenho, entre outros) Temas materiais Específicos e estratégicos para a organização