Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018

63 Ativação do Hospital Unimed • Ser referência em serviços • Ter operação sustentável • Implantar modelo de gestão de cuidados integrados e hu- manizados • Garantir a segurança do pa- ciente • Criar oportunidades de traba- lho para o cooperado • Aumentar gerenciamento di- reto dos serviços 5 Valor da Marca • Ressignificar o valor • Zelar pela gestão da reputa- ção • Engajar a gestão de atendi- mento no modelo de cuidados • Reforçar o posicionamento estratégico de mercado • Fortalecer o relacionamento com singulares, Intercâmbio, Sistema Unimed, comunida- des e poder público 6 Novo Modelo de Relacionamento com os Players Estratégicos • Aumentar a qualidade assis- tencial • Compartilhar os riscos • Aumentar a eficácia dos pro- cessos de atendimento, rela- cionamento, negociação e re- muneração 7