Relatório de Gestão 2017

24 Glauco Araújo Diretor de Relacionamento com o Mercado “O Prêmio Sescoop Excelência em Ges- tão recebido por mim, em nome da Uni- med Juiz de Fora, é a materialização de um propósito sobre o qual temos nos de- bruçado nos últimos anos. Estamos em constante busca pela excelência, seja no atendimento, seja na gestão, porque nos preocupamos com nossos clientes, com nossos produtos e serviços, porque que- remos que nossos beneficiários tenham o melhor. Por isso, treinamos nosso time, buscamos conhecimento, abraçamos no- vas tecnologias e, sobretudo, não temos medo de ousar na assistência à saúde, em busca da humanização. Para chegar- mos até aqui, com o reconhecimento na- cional, vencemos desafios e sabemos que outros tantos virão. Estamos preparados. Meu palpite (e acredito nisso!) é que o di- ferencial da Unimed Juiz de Fora está no nosso fato de entendermos as peculiari- dades da gestão de uma cooperativa. E o que nos faz grandes e fortes, podem acre- ditar, é a nossa vontade, a nossa ética e a nossa transparência.” 1.2 A INSTITUIÇÃO RELATORA Unimed Juiz de Fora Sob a razão social Unimed Juiz de Fora Co- operativa de Trabalho Médico Ltda., a orga- nização encerrou 2017 atuando em Juiz de Fora e outras 24 cidades da Zona da Mata Mineira: Aracitaba, Arantina, Belmiro Bra- ga, Bom Jardim de Minas, Chácara, Coronel Pacheco, Ewbank da Câmara, Guarará, Lima Duarte, Maripá de Minas, Matias Barbosa, Olaria, Oliveira Fortes, Paiva, Passa Vinte, Pedro Teixeira, Piau, Rio Preto, Santa Bárba- ra do Monte Verde, Santa Rita do Jacutinga, Santana do Deserto, Santos Dumont, Simão Pereira e Tabuleiro. Destacamos um crescimento em relação a 2016: de 19 para 25 municípios de atuação. Em 31 de dezembro de 2017, somamos qua- se 120 mil clientes, o que classifica nossa operadora dentro do Sistema Unimed como Grande Porte. Este relatório contém informações e indi- cadores da sede da cooperativa e de nossas unidades: Núcleo de Atendimento Unimed (NAU), Unidade Benfica, Espaço Viver Bem (EVB), Unimed Pleno e Unimed Cuidados Continuados (UCC). G4-3 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-13