Relatório de Gestão 2017

34 1.12 NOSSOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO Ouvidoria É necessário que a manifestação do clien- te já tenha sido tratada, primeiramente, no SAC 24h ou através de outro canal de co- municação da cooperativa. Contato deve ser feito por meio de formulário disponível no site da Unimed Juiz de Fora, em link dispo- nível na aba Atendimento Relacionamento com o cooperado - Gerco • Telefone - 32 | 3249-5554 • Presencial - Av. Rio Branco, 2.540, loja - Centro (segunda a sexta, das 8h às 18h) • E-mail - gerco@unimedjf.coop.br Relacionamento com a rede credenciada - RRC • Telefone - 32 | 3249-5504 • Presencial - Rua Espírito Santo, 1.115, 8º andar - Centro (segunda a sexta, das 8h às 18h) • E-mail - prestadores@unimedjf. coop.br Relacionamento com o cliente Site - www.unimejf.coop.br • Fale conosco (link na aba Atendi- mento) • Chat On-line (link na aba Atendi- mento - opção exclusiva para atender deficientes auditivos e de fala) SAC • SAC 24h - 0800 030 1166 • SAC Presencial - Av. Rio Branco, 2.540, loja - Centro (segunda a sexta, das 8h às 18h) • E-mail - sac@unimedjf.coop.br Serviço de Orientação em Saúde • SOS Unimed 24h - 0800 777 2255 Relacionamento com empresas clientes – Relações Empresariais – RE • Telefone: 32 | 3512-1555 • Presencial - Av. Rio Branco, 2.540, loja - Centro (segunda a sexta, das 8h às 18h) • E-mail - relacoesempresariais@uni- medjf.coop.br Relacionamento com o colaborador - RH • Telefone - 32 | 3249-5582 • Presencial - Rua Espírito Santo, 1.115, 8º andar - Centro (segunda a sexta, das 8h às 18h) • E-mail - rh@unimedjf.coop.br