Relatório de Gestão 2017

54 Telessaúde Serviço de monitoramento da saúde de clientes acima de 65 anos, iniciado em ju- nho de 2016. É feita uma busca ativa destes beneficiários, por meio de ligação telefôni- ca. Eles respondem a um questionário de saúde, a fim de que sejam traçados o perfil e um plano de cuidado específico para cada um. O Telessaúde foi classificado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para ser acompanhado pelo Programa Idoso Bem Cuidado, do Governo Federal, que tra- balha novas formas de atenção e promoção da saúde da pessoa idosa. Tentativas de contato realizadas 27.190 Ligações com sucesso (Captação, Agendamento, Recusa) 9.331 34% Idosos estratificados (Aplicado IVCF20) 4.396 47% NÃO ADERIDOS Novos idosos inseridos em planos de cuidados presenciais do EVB Idosos monitorados pelo Telessaúde ADERIDOS 1.470 33% 37% 63% 2.926 67%