Relatório de Gestão 2017

60 CONFORMIDADE SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA PARA A COMUNIDADE - INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS Os contratos comercializados e materiais de apoio às vendas na Unimed Juiz de Fora estão em conformidade com as exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e com a Lei 11.785/2008, que define tamanho mínimo de letras para contratos e clareza com relação às informações obriga- tórias. Não foram registradas denúncias ou queixas junto ao Conselho de Autorregula- ção Publicitária (Conar). A Unimed Juiz de Fora mantém todos seus produtos e serviços em consonância com o Código de Defesa do Consumidor e atende às exigências da ANS. Em 2017, não foram identificadas situações de não conformidade com as demais leis e regulamentos. G4-PR3 G4-PR4 G4-PR2 G4-SO8 2.3 A UNIMED E A SOCIEDADE Em 2017, a Unimed reduziu seus investimentos em eventos para a comunidade. A principal razão foi o controle financeiro mais rígido em função da finalização da obra do Hospital Uni- med. E apesar da redução de investimento, foi registrado aumento no número de entidades beneficiadas, conforme quadro. Indicadores sociais externos 2016 2017 Investimento em eventos R$ 80.000,00 - Nº de público alvo 40.000 - Nº de eventos 2 - Investimentos em Saúde R$ 42.000,00 R$ 22.770,85 Nº de pessoas beneficiadas 50.000 93.367 Nº de entidades beneficiadas 0 - Investimentos em Esportes R$ 130.000,00 R$ 151.191,76 Nº de pessoas beneficiadas 200.000 20.851 Nº de entidades beneficiadas 1 1 Gastos com ações sociais/filantropia (financeiras, produtos e/ou serviços)/ajudas humanitárias R$ 10.000,00 R$ 9.000,00 Nº de pessoas beneficiadas diretamente 800 60.300 Nº de pessoas beneficiadas indiretamente 2.000 Nº de entidades beneficiadas 2 10 Total pessoas beneficiadas 292.800 174.518 Total entidades beneficiadas 3 11 Total dos investimentos sociais externos R$ 262.000,00 R$ 182.962,61