Relatório de Gestão 2017

Na Unimed Juiz de Fora, inovar é muito mais do que um conceito. Em 2017, tornou-se um jeito de trabalhar. Cientes do desafio de finalizar umHos- pital de 194 leitos e de manter a sustentabilidade econômico-financeira da cooperativa em um ce- nário pouco favorável, chegamos à conclusão de que, se não seguíssemos juntos e com o espírito inovador e inspirador, corríamos o risco de nau- fragar em algum momento. Iniciamos, então, um projeto arrojado, de propósi- to ousado: inspirar pessoas para mudar, receber a mudança e agir. Era preciso preparar os cola- boradores, seus comportamentos, habilidades e atitudes. Nasceu o projeto #botapraquebrar , tra- zendo os funcionários para o protagonismo, para pensar e fazer. Uma consultoria especializada foi contratada para trabalhar a gestão de pessoas. Metas, pla- nos, ações foram implementados, e, ainda hoje, colhemos os louros do projeto. Tenho certeza, co- lheremos ainda mais. Paralelamente, era necessário estarmos atentos ao negócio e à sustentabilidade da cooperativa. Pegamos a contramão. Enquanto a maioria recu- ava, nós avançamos; expandimos. Para combater a crise, tomamos o caminho do crescimento. Inauguramos o produto Unimed Pleno, e também uma unidade exclusiva para ele, colocando em prática o modelo de atenção integral, orientado pelo Sistema Unimed, com foco na humanização do cuidado, na qualidade assistencial e na segu- rança do cliente. Na sequência, fechamos uma parceria com a Unimed Santos Dumont, um acordo inédito entre as singulares da Zona da Mata Mineira, no qual assumimos os clientes e a administração da coir- mã. A meta é ampliar a carteira de beneficiários em até 10 mil vidas. O trabalho com as pessoas somado aos projetos de expansão renderam resultados positivos, tra- duzidos, inclusive, em premiações inéditas para nossa cooperativa. Em razão do trabalho exe- cutado ao lado de um time de alta performance da Unimed Juiz de Fora, em maio tive a honra de estar entre os agraciados dos 100 Mais Influen- tes da Saúde no Brasil, uma espécie de Oscar do setor, que reuniu todos os segmentos da saúde e economia em São Paulo. Pela 16ª vez consecutiva, a operadora foi eleita a marca Top of Mind da cidade. Nosso Programa Saúde do Idoso, de prevenção e promoção da saú- de, com busca ativa e ações direcionadas a cada perfil, foi reconhecido como o mais relevante do ponto de vista estratégico entre as Unimeds. E pela segunda vez, a Unimed Juiz de Fora ficou entre os 50 maiores planos de saúde do País, se- gundo levantamento do Valor Econômico , na publicação especial Valor 1000 . Também apare- cemos no ranking da Agência Nacional de Saú- de Suplementar (ANS), no qual listou as maiores operadoras do Brasil. Em novembro, nossa cooperativa recebeu o Prê- mio Sescoop Excelência em Gestão, concedido pelo Serviço Nacional de Aprendizagem, que reuniu, à época, todas as 6.655 cooperativas do Brasil, em todos os ramos de atuação. Por fim, e foi nossa conquista mais importante em 2017, fomos acreditados pela ANS. Alcan- çamos o Selo Ouro de Acreditação após extensa análise de uma consultoria designada pela agên- cia reguladora, que verificou nossos processos e estrutura. Menos de 3% das operadoras brasilei- ras alcançaram este patamar. Estamos lá! Diante do exposto, só posso acreditar que é este o caminho para a sustentabilidade do nosso negó- cio. Soma-se aos novos projetos e práticas, nos- sa retomada do espírito cooperativista por meio de publicações, campanhas e ações. Sustentado na ética e no respeito ao ser humano, o Coope- rativismo é, indiscutivelmente, o mais adequado sistema produtivo, capaz de desconcentrar renda e gerir uma economia mais solidária e inclusiva para bilhões de pessoas em todo o mundo. Las- treado por valores como solidariedade, liberdade, democracia, equidade, transparência, responsa- bilidade socioambiental, entre outros, ele fornece as bases para a moderna Governança Corpora- tiva, tema que ocupa hoje o centro dos debates sobre gestão empresarial. Não é por menos que, para cada pilar da Governança Corporativa, en- contramos uma diretriz correspondente na dou- trina cooperativista. Estamos preparados para 2018! Que venha nos- so projeto mais grandioso, nosso maior sonho, a mais consistente e importante contribuição da nossa cooperativa para a Zona da Mata Mineira, o Hospital Unimed Juiz de Fora. Viva! Hugo Borges Presidente da Unimed Juiz de Fora 9