Relatório de Gestão 2018

21 Debates e motivação para a mudança A capacitação contínua das equipes e o uso de ferramentas para a atualização ágil das informações foram as metas priorizadas pelos painéis e discussões apresentadas pelos eventos, que iniciaram com reuniões operacionais e trabalhos em grupo. Nessa ação, os técnicos foram provocados a responder sobre o modelo ideal para o intercâmbio no polo Mercosul, maneiras de reduzir contestações, melhorias necessárias para processos de faturamento e pagamento. Dois painéis de debate foramrealizados: “Planejamento, projetos e ações para o intercâmbio”, coma participação deOudair Lopes Jardim, coordenador de Intercâmbio da Unimed do Brasil, e de Rodrigo Cidral, gerente da Unimed Mercosul; “Novas perspectivas no atendimento ao cliente de intercâmbio”, com a participação de Albertina Cunha (médica da Unimed Ceará), Marlus Volney Machado (médico da Unimed Paraná) e Alex Kayser (Unimed Curitiba). Por fim, duas palestras complementaram o importante trabalho de aprimoramento, reflexão, debates e motivação dos participantes: “Gerando valor para a transformação”, com o economista Rubens Mazzali, e “Por onde começar a mudança?”, com o advogado e influenciador Luciano Salamacha. EVENTOS REALIZADOS PELA MERCOSUL Profissionais de Unimeds se reuniram para debater sobre boas práticas 2º EncontrodeSaúdeSuplementar emOPME e Medicamentos de Alto Custo