Relatório de Sustentabilidade 2013

Mensagemda DIRETORIA EXECUTIVA Que assim seja, sempre! 5 Relatório de Sustentabilidade 2013 | Unimed Santos Com o firme objetivo de traduzir nosso esforço de identificação, mensuração e compromisso com a transparência, temos a satisfação de apresentar o Relatório de Sustentabilidade Unimed Santos 2013. É honroso sermos a cooperativa pioneira do Sistema Unimed, semente deste complexo de medicina suplementar reconhecido como um dos pilares da saúde dos brasileiros. Somos a mais importante iniciativa não governamental no campo da saúde no Brasil, mas essa posição, duramente conquistada, por si só não garante o futuro. Este Relatório é uma necessária prestação de contas aos nossos parceiros e à sociedade. Ao mesmo tempo, transcende esse objetivo porque as consistentes informações que reúne nos permitem desenvolver estratégias de gestão para o hoje, e já projetando os anos vindouros. Reiteramos nosso empenho para construir um legado de solidez e desenvolvimento consciente. Estamos inseridos em um macro cenário econômico, social e ambiental, que nos desafia. Temos o contexto regional e local, igualmente desafiador. Mas, acima de tudo, nosso norte necessariamente envolve os nobres princípios que regem o cooperativismo, que busca o sucesso com equilíbrio e justiça. Orgulhamo-nos desse modelo de organização que gera emprego, renda, integração social e redução das desigualdades. Atuar na área de Saúde acrescenta e amplia responsabilidades. Requer uma agenda estratégica, que contemple, na essencialidade, a qualidade e a humanização dos serviços. Trabalhamos para ser referência nesses quesitos, porque nossa visão de mundo está alinhada aos anseios sociais. Com humildade, reconhecemos que podemos melhorar, até porque a estagnação é canal aberto para o retrocesso e o fracasso. E com a exposição das informações capitais sobre o nosso negócio, apresentamos os alicerces a partir dos quais conduzimos ações e traçamos estratégias. Buscamos ser claros e acessíveis ao demonstrar o que somos, em que acreditamos e as maneiras que definimos para garantir o desenvolvimento sustentável, oferecendo mais e dividindo com nossos parceiros e com a sociedade. Nossos compromissos com o tecido social são firmes, inabaláveis, inquebrantáveis. Expressamos nossos sinceros agradecimentos aos cooperados, clientes, colaboradores e fornecedores. Dedicamos a vocês os resultados representativos que poderão conferir. Estamos abertos a sugestões, análises, críticas, e contamos com a capacidade analítica de todos. É básico e essencial: somos mais fortes quando nos unimos, olhamos na mesma direção e interagimos ao estabelecer o processo de construção. Como diz a sabedoria popular, somos responsáveis pelo que fazemos, mas também pelo que deixamos de fazer. Sigamos em frente, cooperativamente, com entusiasmo, construindo e buscando novos horizontes cotidianamente. Dr. Alfredo Soares Júnior Diretor de Provimento de Saúde Dr. Raimundo Vianna de Macedo Diretor Presidente Dr. Claudino Guerra Zenaide Diretor de Controladoria Dr. Luiz Alberto Vieira dos Santos Júnior Diretor de Relacionamento e Atendimento ao Cooperado Dr. Wanderley de Sousa Diretor de Mercado