Relatório de Sustentabilidade 2015 | Unimed Santos

20 | | 21 Ser referência nacional como operadora de plano de saúde. Promover soluções de excelência em saúde aos nossos clientes. Respeito às pessoas, comportamento ético, responsabilidade socioambiental, compromisso com resultados econômicos sustentáveis, qualidade no atendimento para a satisfação do cliente, comunicação clara e objetiva, capacitação e desenvolvimento de pessoal. Negócio Visão Missão Valores A Unimed Santos é uma cooperativa de trabalho médico, que atua como operadora de plano de saúde. Na raiz de suas atividades está a tarefa precípua de garantir trabalho e renda para o seu cooperado. Ao mesmo tempo, tem a grande responsabilidade de assegurar aos contratantes dos seus serviços o atendimento às necessidades médico-hospitalares, bem como proporcionar melhor qualidade de vida, por meio dos programas de Medicina Preventiva e atividades exclusivas de orientação para a saúde. No desenvolvimento do seu negócio, a Unimed Santos segue rigidamente as normas emanadas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão do Governo Federal responsável pela regulamentação e fiscalização das atividades das operadoras de planos de saúde. Os preceitos cooperativistas estão intrínsecos na gestão operacional da Unimed Santos e são consoantes com o modelo de sustentabilidade que a empresa busca adotar. A Unimed Santos reconhece e defende o cooperativismo como modelo socioeconômico capaz de unir desenvolvimento econômico e bem-estar social, com equilíbrio e justiça entre os participantes e extensão dos benefícios à sociedade. Os princípios do cooperativismo, cuja origem leva à Inglaterra do século XIX, também norteiam a atuação desta singular: Adesão livre e voluntária Gestão democrática pelos cooperados Participação econômica dos cooperados Autonomia e independência Intercooperação Educação, formação e informação Interesse pela comunidade