Relatório de Sustentabilidade 2015 | Unimed Santos

22 | | 23 Selo de Sustentabilidade A Unimed Santos é detentora do Selo Unimed de Sustentabilidade, atribuído pela Unimed do Brasil para incentivar as cooperativas do Sistema a implementar práticas sociais e ambientais. O desempenho da Unimed Santos está melhor a cada ano, desde 2008, quando pela primeira vez conquistou o Selo. Utilizado como ferramenta de gestão interna, o Selo é uma certificação resultante do monitoramento das cooperativas médicas de todo o Sistema Unimed, no que tange à política de responsabilidade social e ambiental na sua administração. Já em sua décima edição, o Selo envolve cerca de 80 indicadores, a partir dos quais a Unimed do Brasil pontua as cooperativas singulares, classificando-as de 0 a 4, em ordem crescente de notas. Em 2014, a Unimed Santos atingiu a classificação nível Ouro. Os indicadores foram desenvolvidos com base nas orientações do instituto Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, no Manual de Responsabilidade Social da Unimed do Brasil, no Manual de Responsabilidade Social das Cooperativas – Ocesp/Sescoop – SP, e nas diretrizes dos institutos Civitas e Lauster. Em 2015, 59 cooperativas paulistas, entre Singulares e Federações, incluindo a Unimed Santos, receberam o certificado do Selo de Sustentabilidade, durante ato solene, no Simpósio das Unimeds do Estado de São Paulo (Suesp). Estrutura do sistema de saúde suplementar Clientes Médico Na qualidade de contratantes dos serviços de saúde, os clientes são os beneficiários, a quem devem ser destinadas prioridades estratégicas. São eles que sustentam financeiramente a complexa engrenagem, devendo ser-lhes assegurado atendimento médico e administrativo de qualidade incontestável. O médico é peça essencial na promoção da saúde e prevenção da doença. Na estrutura do cooperativismo de trabalho, o médico cooperado é também dono do negócio, o que significa que não há intermediários na relação com o cliente. No sistema de cooperativa médica, o paciente tem acesso direito ao dono. Corresponde aos serviços complementares de diagnóstico e tratamento, credenciados para prestar serviços aos clientes das operadoras de saúde. Rede Credenciada