Relatório de Sustentabilidade 2018

201 8 R E L AT Ó R I O S U S T E N T A B I L I D A D E Quem Somos Governança Cooperativa O modelo empresarial de governança cooperativa, instituído pela Unimed Santos para embasar suas decisões de negócios, está pautado em valores, entre os quais o respeito às pessoas, comportamento ético, responsabilidade socioambiental, compromisso com resultados econômicos sustentáveis, qualidade no atendimento para satisfação dos clientes, comunicação clara e objetiva e capacitação e desenvolvimento pessoal. O direcionamento estratégico da Unimed Santos, estabelecido pela gestão atual, leva em conta os cenários externos do sistema de saúde suplementar brasileiro e seus impactos no Sistema Unimed. Há o firme objetivo de promover melhoria constante nos processos de gestão operacional e econômico-financeira, sempre transformando informação em conhecimento e fazendo deste o alicerce de deliberações. A Unimed Santos compartilha constantemente as informações com seus associados e colaboradores, por meio de seus canais de comunicação. Alémdisso, mantémum canal comdiversos representantes para observar o cumprimento do Código de Conduta. O compartilhamento é considerado primordial para promover avanços constantes. A conjuntura que envolve o segmento de saúde impõe o desafio permanente de reestruturação organizacional e enfrentamento consciente dos desafios. Essa revisão sistêmica é essencial para maximizar o desempenho econômico-operacional e manter o princípio de equilíbrio de gestão, em benefício de todos os envolvidos. A Unimed Santos também mantém sua estrutura de governança corporativa alinhada com os princípios cooperativistas, que garantem aos cooperados a definição das diretrizes de operação e o controle na tomada de decisões. Dessa forma, os membros do mais alto nível decisório são eleitos por seus pares, em Assem- bleias Gerais Ordinárias. A Unimed Santos possui um Conselho de Administração, formado pela Diretoria Executiva e pelos membros vogais, e um Conselho Fiscal. As atribuições da Diretoria Executiva incluem o planejamento estratégico institucional e a gestão técnica e econômica da instituição. Os riscos relacionados às atividades operacionais, leis, regulamentos e ameaças de mercado também são avaliados em reuniões da Diretoria Executiva. 1 1 | Já o Conselho Fiscal é responsável pela fiscalização das operações da Unimed Santos e pela supervisão e controle do desempenho econômi- co-financeiro, dos relatórios de auditoria independente e do cumpri- mento às exigências dos órgãos fiscais trabalhistas. Seus três membros membros efetivos e três membros suplentes são eleitos, emAssembleia Geral Ordinária, pelos médicos cooperados, commandato de um ano. A reeleição é permitida para apenas 1/3 dos seus integrantes.