Relatório de Sustentabilidade 2018

201 8 R E L AT Ó R I O S U S T E N T A B I L I D A D E Parâmetro do Relatório O Relatório de Sustentabilidade da Unimed Santos - Cooperativa de Trabalho Médico - é uma iniciativa precursora, desenvolvida com base emdiretrizes e indicadores da Global Reporting Initiative (GRI), concer- nentes aos aspectos econômicos, ambientais e sociais da Unimed Santos, no período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2018. O início deste trabalho se deu, sobretudo, com o envolvimento da Diretoria Executiva da Unimed Santos na definição dos stakeholders afetados econômica, ambiental ou socialmente pela atuação da Cooperativa. Após, era preciso estabelecer o diálogo com esses públicos de relacionamento e identificar os indicadores mais relevantes. Para isso, a Unimed Santos utilizou mecanismos formais e construiu uma matriz de materialidade, que virão descritos a seguir. Foi criada, ainda, uma Comissão de Sustentabilidade, composta por gestores dos departamentos responsáveis pelo monitoramento e mensuração dos indicadores, no exercício de 2018. Esse trabalho integrado mostra-se importante para a Unimed Santos e para as partes interessadas, já que oferece um panorama das estratégias e ações adotadas pela organização. A partir dele, é possível priorizar as iniciativas positivas e diminuir os impactos negativos ao meio social e ambiental, aprimorando, assim, a qualidade dos serviços de saúde oferecidos à população da Baixada Santista, e a transparência na prestação de contas à sociedade. Ao longo desta publicação, são apresentadas referências cruzadas de conteúdos, o que permite vislumbrar a interconexão entre as ações da Unimed Santos. Já as demonstrações contábeis e o Balanço Social do ano de 2018 estão anexados a este Relatório de Sustentabilidade, que reporta um total de 21 indicadores e terá sua emissão anual. Processo de Engajamento de Stakeholders e Materialidade As expectativas dos stakeholders (ou seja, dos públicos significativamente afetados pelas atividades e serviços da organização ou aqueles com os quais se relacione) foram apuradas e estão documentadas no Relatório. O mapeamento dos públicos foi resultante de uma construção coletiva, que ocorreu a partir de reunião com diretores e gerentes da Cooperativa, na qual foi analisada e pontuada a influência dos stakeholders nos aspectos (econômico, ambiental e social) da sustentabilidade, conforme mostra omapa a seguir. Na figura, o número 1 indica o público demaior influência para a Unimed Santos, e assim sucessivamente. 7 | Mapa de Stakeholders por grau de influência Diretoria Executiva, Conselho de Administração, cooperados e colaboradores da Unimed Santos Clientes Prestadores de serviço, fornecedores, corretoras e comunidade local Bancos, seguradoras e concorrentes.