Mantendo a premissa de que os líderes são os grandes propulsores da comunicação e da gestão de pessoas na empresa, aUnimedSantos entendeu a necessidade de ajuste na rota de formação e preparação desse público diante do contexto da pandemia. Seu objetivo maior foi alinhar o desenvolvimento das lideranças ao cenário atual, formando-os como agentes de mudança para a evoluçãoda cultura, sendo exemplo e potencializando resultados. Para isso, a Instrutora Stefania Giannoni da Consultoria SLG, produziu vídeos, podcasts, infográficos e e-books sobre temas como autocuidado, inteligência emocional, cultura, gestão de prioridades, adaptabilidade e engajamento. Foi investido no programa de liderança R$ 10.000, realizado emparceria comSescoop, comcargahorariade 38horas. Também foi investido R$ 68.000 em treinamentos motivacionais e técnicos para os colaboradores administrativos, atingindo mais de 2.40 colaboradores, com uma carga horaria de 544horas. Para as equipes assistenciais, foram realizadas capacitações in loco, sobre temas específicos relacionados à COVID-19 e conscientização sobre o uso correto dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), rotinas assistenciais emanejo de pacientes suspeitos e/ou confirmados com coronavírus, como Paramentação e Desparamentação, Higienização dasMãos, NR 32, Adorno zero, HumanizaçãonoAtendimentoUsoCorretodaMáscaraCirúrgica, entre outros assuntos. Oobjetivo foi fortalecer esse profissional como referência para a equipe pormeio de conteúdos aplicáveis ao contexto da pandemia da COVID-19. Todos os treinamentos foram realizados e desenvolvidos pela áreadeEducaçãoContinuada. SemanadaEnfermagem Os técnicos de enfermageme enfermeiros, por todo o trabalhono enfrentamento dapandemia, foramagraciados comchocolates emensagens de agradecimento. Desenvolvimento dos líderes Faz parte do jeito de ser Unimed Santos “fazer o que é certo, não o que é fácil”. Em tempos incertos e complexos, como os que vivemos em 2020, essa premissa se tornou ainda mais forte, consolidando nossas práticas com foco no bem comum. Disseminar a cultura da integridade e da conformidade é umcompromissodagestão. Em 2020, a nova legislação entrou em vigor com o objetivo de promover a proteção da privacidade dos indivíduos, alinhada ao princípio da dignidade da pessoa humana. Mesmo sendo uma preocupação que sempre permeou tudo o que fazemos, já que lidamos comdados de saúde, a Unimed santos constituiu uma equipe interdisciplinar para cuidar dos ajustes necessários nos processos internos para estarmos integralmente em conformidade com a nova regulamentação. Nesse sentido, diversas iniciativas foram desenvolvidas ao longo do ano de 2020. Uma delas foi a mobilização das equipes com treinamento on-line, composto por vídeos, que alcançaram mais de mil colaboradores e médicos cooperados. O intuito foi reforçar a mensagem de que todos somos responsáveis pela proteção dos dados pessoais aos quais temos acesso, sejameles de clientes, médicos cooperados, colaboradores ouparceiros. LivecomaDiretoria Em dezembro, a Diretoria da Unimed Santos se reuniu com todos os líderes em uma live especial para agradecimento e valorização das equipes. Os diretores também compartilharam dados atualizados sobre o cenário epidemiológico e as ações de enfrentamento adotadas pelaCooperativa. LGPD 59 60
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