Relações entre Trabalhadores e Governança Indicadores Sociais: Práticas Trabalhistas e Trabalho Decente Emprego Desempenho Ambiental Produtos e Serviços Presença de Mercado 4.17 Ec1 Ec6 En26 En27 La1 La2 La3 La4 La6 La7 La9 La10 La11 La12 Hr1 Hr5 Pr2 Pr5 Pr6 Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders e que medidas a organização tem adotado para tratá-los Desempenho Econômico Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, remuneração de empregados, doações e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos paraprovedores de capital e governos Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relação ao total de produtos vendidos, por categoria de produto Total de trabalhadores por tipode emprego, contratode trabalho e região Número total e taxa de rotatividade de empregados por faixa etária, gênero e região Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva. Saúde e Segurança do Trabalho Treinamento e Educação Temas relativos à segurança e saúde, cobertos por acordos formais com sindicatos Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por categoria funcional Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua que apoiam a continuidade e a empregabilidade dos colaboradores, e para gerenciar o fim da carreira Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira Percentual dos empregados representados emcomitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programasde segurançae saúde ocupacional Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região Indicadores Sociais: Direitos Humanos Práticas de Investimentos e Processos de Compra Percentual e número total de contratos de investimento significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidas a avaliações referentes a direitos humanos Indicadores Global Reporting Initiative Não Discriminatório Operações identificadas em que o direito de exercer a liberdade de associação e a negociação coletiva pode estar correndo risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito Indicadores Sociais: Responsabilidade pelo Produto Saúde e Segurança pelo Cliente Número total de casos de não conformidade comregulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclodevida, discriminados por tipode resultado Rotulagem de Produtos e Serviços Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação Comunicação e Marketing Programa de adesão às leis, normas e códigos voluntários relacionados às comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio 77 78 6 33 64 e 65 70 /74 57 57 57 58 63 63 63 61 58 58 64 e 65 58 37 32/39/41 /42/43/5 1/54 45, 47,49
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