Relatório de Gestão 2018 | Unimed Sul Mineira

04 05 Relatório de Gestão - Unimed Sul Mineira 2018 Relatório de Gestão - Unimed Sul Mineira 2018 PARA SAÚDE AMBIENTAL DESTINAÇÃO CORRETA DO LIXO RESÍDUOS DE SAÚDE DEMAIS RESÍDUOS CONSUMO CONSCIENTE PARA SAÚDE SOCIAL COLABORADORES Perfil dos Colaboradores Pesquisa de Clima Organizacional Premiação por Tempo de Casa Café com a Diretoria Datas Comemorativas Treinamentos Saúde e Segurança no Trabalho BENEFÍCIOS PARA COLABORADORES ROTATIVIDADE DE PESSOAL(TURNOVER) DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES PARA SAÚDE ECONÔMICA ÍNDICE ECONÔMICO E FINANCEIRO DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO LIQUIDEZ FATURAMENTO BRUTO DESPESAS ADMINISTRATIVAS PRODUÇÃO MÉDICA FUNDO DE COMPOSIÇÃO PARA MARGEM DE SOLVÊNCIA 98 100 101 101 102 110 112 112 114 114 115 116 121 126 132 134 135 138 140 140 142 144 145 146 147 SU MÁ RIO SOBRE ESTE RELATÓRIO PALAVRA DO PRESIDENTE MENSAGEM DA DIRETORIA O SISTEMA UNIMED A UNIMED SUL MINEIRA SETE PRINCÍPIOS DO COOPERATIVISMO MISSÃO, VISÃO E VALORES POLÍTICA DA QUALIDADE PRODUTOS Planos Empresariais Planos Pessoa Física Serviços Adicionais OUVIDORIA UNIMED SUL MINEIRA EM NÚMEROS CARTEIRA DE CLIENTES PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS SUSTENTABILIDADE MUDANÇAS SIGNIFICATIVAS GOVERNANÇA CORPORATIVA COMISSÕES & COMITÊS GRUPO DO PROGRAMA DE MELHORIA DA QUALIDADE - GPMQ ASSOCIAÇÕES SETORIAIS NOVA IDENTIDADE ORGANIZACIONAL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MAPA ESTRATÉGICO ÉTICA E INTEGRIDADE GESTÃO DE ÓRTESES, PRÓTESES E MATERIAIS ESPECIAIS (OPME) CANAIS DE COMUNICAÇÃO PÚBLICOS DE RELACIONAMENTO Cooperados Colaboradores Clientes Fornecedores e Prestadores de Serviços Comunidade 44 51 58 62 65 66 67 68 70 71 73 74 77 78 94 97 06 07 08 10 10 11 14 15 17 17 18 19 20 21 22 26 30 32 ANEXOS ANEXO I Sumário de Conteúdo GRI para a Opção “De Acordo” Essencial ANEXO II Materialidade ANEXO III Balanço Social Anual das Cooperativas ANEXO IV Demonstrativos Contábeis ANEXO V Balanço Patrimonial ANEXO VI Parâmetros do Relatório GLOSSÁRIO ABREVIATURAS APROVAÇÃO DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO 163 164 164 167 167 169 169 180 180 182 182 194 194 196 199 200 PARA SAÚDE CULTURAL AÇÕES E PROJETOS DOAÇÕES CAMPANHAS NEANUTRI VOLUNTARIADO 148 151 157 158 162 162