Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2017

SUMÁRIO SETE PRINCÍPIOS DO COOPERATIVISMO PALAVRA DO PRESIDENTE MENSAGEM DA DIRETORIA SOBRE ESTE RELATÓRIO O SISTEMA UNIMED A UNIMED SUL MINEIRA Marcos Históricos Missão, Visão, Valores Prêmios e Reconhecimentos Produtos Planos Empresariais Planos Pessoa Física Serviços Adicionais UNIMED SUL MINEIRA EM NÚMEROS Beneficiários Perfil da Carteira de Clientes e Tipos de Planos Cooperados e Colaboradores Atendimentos SUSTENTABILIDADE Objetivos do Desenvolvimento Sustentável MUDANÇAS SIGNIFICATIVAS Atenção Integral à Saúde Remoção Mercado 01 02 03 06 07 08 09 10 11 13 13 14 15 18 20 21 22 23 25 25 26 26 27 28 29 31 32 33 33 34 35 35 36 38 40 41 43 43 44 45 48 56 69 72 GOVERNANÇA COOPERATIVA Estrutura de Governança Assembleia Geral Conselho Fiscal Auditoria Externa Conselho de Administração Conselho Técnico Disciplinar Junta Eleitoral Comissões/Comitês Associações Setoriais Ética e Transparência Canais de Comunicação Código de Conduta Gestão de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) Públicos de Relacionamento Cooperados Colaboradores Clientes Fornecedores e Prestadores de Serviços Comunidade PARA SAÚDE AMBIENTAL Destinação Correta do Lixo Resíduos de Saúde Demais Resíduos Campanha Uso Consciente 73 75 76 76 77