Revista Unimed BR | Edição 44

jan | fev 2020 | 25 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COOPERATIVO A capacitação se concentrou na elaboração, execu- ção e monitoramento da estratégia, gestão dos pro- jetos e de indicadores, com adoção de metodologia de mercado, porém convergente com a natureza cooperativista do Sistema Unimed e alinhada aos requisitos da Resolução Normativa (RN) nº 277 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que discorre sobre o Programa de Acreditação de Ope- radoras de Planos Privados de Assistência à Saúde. É importante ressaltar que os conteúdos foram ela- borados com visão a uma cooperativa de saúde, buscando refletir sobre seu propósito e missão, além de suas especificidades, tratando-se de algo muito mais customizado do que o de um treinamento fo- cado em metodologias já existentes. Cada turma reuniu cerca de 40 pessoas, represen- tando em torno de 30 Unimeds. O nível de satis- fação atingiu aproximadamente 100% em todos os módulos. O diretor de Relações Associativas da Unimed Gua- rulhos (SP), Antonio Henrique de Figueiredo, para- benizou a Unimed do Brasil e afirmou que a ini- ciativa foi muito útil no planejamento da Singular para o período entre 2018 e 2022. “Além de prover o conhecimento teórico, foi possível compartilhar ex- periências, bem como exercitar a seleção e análise crítica dos indicadores para as tomadas de decisões. Diante de um mercado tão competitivo, foram es- tabelecidas linhas estratégicas visando a conver- gência nos objetivos, compartilhamento de ideias e informações, padronização de processos e implan- tação de inovações para otimizar a gestão das coo- perativas.” 1º MÓDULO: ESTRATÉGIA Objetivo: capacitar os participantes em todos os aspectos e etapas do processo de constru- ção, gestão e monitoramento do planejamento estratégico cooperativo, com foco no modelo de negócios de uma operadora de saúde Uni- med, utilizando a metodologia Balanced Score- card (Indicadores Balanceados de Desempenho, em tradução livre). 2º MÓDULO: PROJETOS Objetivo: aprofundar os conhecimentos e as habilidades para que a estratégia tenha proje- tos e desmembramento robustos, de modo a facilitar as etapas de execução e gerenciamento do portfólio de iniciativas estratégicas, utilizan- do conceitos, técnicas e ferramentas para uma boa gestão das iniciativas. 3º MÓDULO: INDICADORES Objetivo: capacitar para a estruturação de um sistema de indicadores para suportar a análi- se de desempenho da estratégia em eficiência, eficácia e efetividade dos resultados obtidos. O superintendente executivo da Unimed do Brasil, Rodolfo Garcia Maritano, conduziu o curso Conteúdos foram elaborados com visão a uma cooperativa de saúde, buscando refletir sobre seu propósito e missão, além de suas especificidades