Revista Unimed BR | Edição 44

jan | fev 2020 | 35 EXPERIÊNCIAS DIGITAIS Estação Inova Portal está localizada na Acate Downtown, que reúne um grande número de startups A Diretoria Executiva da Unimed do Brasil prestigiou o evento e a integração nas experiências digitais do Sistema Equipe de experiências digitais da Unimed do Brasil organizacional e cultural que pretendia encantar clientes e cooperados com produtos ainda melhores. Para planejar o novo posicionamento, houve diver- sos encontros com Federações e Singulares, além de reuniões e desenhos de parcerias com empresas que são referência em marketing e no desenvolvimen- to de soluções tecnológicas. As rápidas mudanças do ecos- sistema digital motivaram a Es- tação a se estabelecer na Acate Downtown, espaço conhecido pelo grande número de startups e com uma configuração de co- working que estimula a criati- vidade e o compartilhamento de ideias e tendências. Ao longo dos primeiros doze meses de ati- vidade, tudo isso já se traduziu em entregas e resultados para o Sistema Unimed. Aplicativos Os aplicativos Unimed Cliente e Unimed Cooperado permi- tem que o Sistema ofereça uma única ferramenta que atenda às necessidades dos usuários, em vez de ter centenas opções nas lojas, muitas vezes com o mes- mo tipo de serviço. Por meio de- les, a Unimed reduz suas despe- sas operacionais, já que não há custo de adesão, implementação ou licenciamento. De abril a dezembro de 2019, 100 Unimeds já utilizavam pe- lo menos uma das ferramentas, com potencial de impactar mais de 3 milhões de beneficiários e 11 mil cooperados. Mude1Hábito O site (mude1habito.com.br ) e o aplicativo dão suporte para o Mo- vimento Mude1Hábito, propor- cionando a localização, pelo usuá- rio, das experiências mais próxi- mas cadastradas pelas Unimeds. Além de ser incorporado ao Unimed Cliente, para 2020, es- tão previstas novas funcionali- dades, como gamificação, ran- king, dados biométricos e envio de notificações de acordo com o interesse da pessoa.