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O Relacionamento com Clientes tem como objetivo prestar um atendimento humanizado, acolhedor, qualificado e ágil, aos Beneficiários e às Unimeds do Rio Grande do Sul que procuram os serviços credenciados à RAUF (Rede de Atendimento Unimed Federativa).
A Unimed Central de Serviços responsabiliza-se, desde 2007, pelos processos de autorização do intercâmbio estadual, disponibilizando postos de atendimento presencial nos Hospitais São Lucas da PUC, Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre, Mãe de Deus e Moinhos de Vento. O Setor também possui uma célula de apoio direto às Sócias, localizada em sua sede em Canoas/RS, e atua de acordo com as normas e diretrizes da legislação vigente.
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