A Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS desenvolveu o Programa de Qualificação de Operadoras (PQO), que é uma iniciativa para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde.

Os resultados da avaliação são traduzidos pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que reúne um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões. O cálculo é feito com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

São eles:

• Qualidade em Atenção à Saúde
• Garantia de Acesso
• Sustentabilidade no Mercado
• Gestão de Processo e Regulação

Os resultados do IDSS 2023, ano base 2022 foram divulgados pela ANS em 22 de dezembro de 2023. Conforme art. 22 da RN 505, 30/03/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS,  divulgamos os resultados da Operadora abaixo.