Pesquisa de Satisfação

Unimed Regional da Baixa Mogiana realizou, durante o mês de março de 2024, uma Pesquisa de Satisfação com seus clientes visando à melhoria contínua dos serviços prestados.

Foram entrevistados beneficiários com mais de 18 anos, de planos empresariais e individuais, que utilizaram algum serviço da Unimed Regional da Baixa Mogiana nos últimos 12 meses.

Durante as entrevistas, realizadas pela 121 LABS em parceria com a Faculdade Unimed, foram abordadas questões que atendem as normativas técnicas da Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Segue abaixo os links dos documentos e resultados da pesquisa realizada.

- Pesquisa de Satisfação com Beneficiários 2023
- Parecer da Auditoria Independente Unimed Baixa Mogiana 2023